Din nefericire, numărul persoanelor care sunt în default în Brazilia este foarte mare, nu-i așa? În ciuda acestui fapt, știați că companiile financiare trebuie să respecte unele drepturi ale consumatorilor pentru negative? Da, nu doar consumatorii își îndeplinesc drepturile.

Consecința incapacității de plată se datorează faptului că datoriile nu sunt plătite din cauza șomajului sau a lipsei de planificare financiară. Când se întâmplă acest lucru, organismele de restricție a creditului introduc numele consumatorului negativ în baza lor de date. Cu asta, el este împiedicat să facă achiziții în rate.

Responsabilii de aceste organisme sunt Serviciul de Protecție a Creditelor (SPC), Serviciul Central de Protecție a Creditelor (SCPC) și Serasa. Principalele diferențe dintre aceste organisme sunt diferitele instituții de la care extrag datele despre consumatori pentru analiză. 

Mulți consumatori au întrebări cu privire la aprobarea creditului. Prin urmare, mai jos, evidențiem principalele întrebări despre drepturile consumatorilor pentru negative.

Înainte ca instituțiile financiare să pună numele negative pe listă, trebuie să ia alte măsuri. În primul rând, trebuie să știți că trebuie să aveți grijă de acest lucru chiar și pentru a preveni scăderea nejustificată a scorului consumatorului. Cu aceasta, consecința va fi scăderea puterii sale de cumpărare pe piață.

Din păcate, atunci când există un angajament financiar pentru o perioadă lungă de timp, pot exista mai mulți factori care vă fac să nu reușiți să finalizați plata ratelor și să respectați termenul limită.

Prin urmare, conform Codului de Apărare a Consumatorului, instituțiile financiare trebuie să ia niște măsuri stricte înainte de a pune efectiv numele consumatorului în semn de protest. 

În cazul în care drepturile consumatorului la negative sunt nerespectate, instituția financiară poate fi sancționată.

În continuare, evidențiem cele patru drepturi principale pe care fiecare client ar trebui să le cunoască înainte ca numele lor să fie adăugat efectiv la lista de respingere a creditului.

Este responsabilitatea instituției să avertizeze consumatorul că numele său riscă să fie „murdar în piață”. Pentru aceasta, compania trebuie să trimită o notificare către client.Această notificare poate fi trimisă prin e-mail, poștă sau contact telefonic.

Ar trebui să existe informații că numele clientului va fi negativ în curând. În plus, înștiințarea trebuie să conțină termene pentru achitarea datoriei pe cale amiabilă. 

În mod normal, protestul începe atunci când boleto este amânat pentru o perioadă de 90 de zile sau mai mult. Cu toate acestea, notificarea poate fi deja trimisă de către instituția financiară dacă factura este în așteptare de descărcare pentru o perioadă de 30 de zile sau chiar mai devreme.

În plus, negarea numelui clientului se poate întâmpla în continuare dacă există erori în sistem. În acest caz, notificarea ajunge să devină perioada în care consumatorul trebuie să notifice instituția financiară că, la momentul respectiv, există o taxă de neplată necuvenită. 

Pe de altă parte, în cazul în care datoria consumatorului a fost efectiv datorată și suma restantă nu este achitată până la termenul propus de agenția financiară, societatea creditoare trebuie să „murdărească” numele debitorului.

Acest lucru se poate întâmpla și atunci când termenul limită pentru negocieri amicale s-a încheiat și consumatorul nu și-a exprimat interesul să plătească factura.

În plus, în cazul în care instituția financiară cu care consumatorul are o problemă în așteptare trimite numele consumatorului către SPC fără notificarea corespunzătoare, pot exista consecințe pentru aceasta. 

Una dintre personalități poate fi plata despăgubirilor pentru daune morale și materiale aduse consumatorului pentru nerespectarea legii.

Prin urmare, subliniem că acesta este unul dintre cele mai importante drepturi ale consumatorilor pentru negative.

Atunci când consumatorul își dă seama că numele i-a fost negat în mod necorespunzător, trebuie să caute organele responsabile cu dreptul consumatorilor. Cu ajutorul unui avocat, consumatorului i se va regulariza numele. 

Este de remarcat faptul că fiecare caz va fi analizat individual și se vor lua măsuri în consecință.

De asemenea, merită să ne amintim că, după ce își dă seama de eroare sau după ce debitorul negociază datoria, numele trebuie „șters” într-o perioadă de cinci până la zece zile lucrătoare.

În plus, consumatorul care a efectuat plata care nu a fost anulată în sistem, poate solicita despăgubiri. În condițiile legii, consumatorul va primi o sumă pentru daune morale și materiale pentru a atenua inconvenientele suferite din cauza erorii.

Cererea de interdicție se va face prin intermediul unui avocat. Se va tine cont de toate inconvenientele pe care clientul le-a suferit dupa ce a avut numele impropriu negativ.

Pe baza acestui fapt, autoritățile vor decide cu privire la o sumă echitabilă de compensare pentru client. Amintiți-vă că fiecare caz este individual și consumatorul poate fi compensat pentru eroare, precum și invers. Dar, este important de știut că această problemă face parte din drepturile consumatorului pentru negative.

Companiile financiare pot suporta costuri suplimentare dacă nu reușesc să corecteze imediat datele consumatorilor. Pedeapsa poate fi de la una la șase luni de detenție sau amendă.

În plus, și instituția financiară care îngreunează accesul consumatorilor la date încalcă legea și va fi sancționată.

Pentru a preveni acest lucru, este important ca organismele creditoare să cunoască drepturile consumatorilor pentru negative. În plus, trebuie să prețuiască calitatea și bunăstarea clienților. 

Pentru probleme de depunere, consumatorul are un termen limită pentru a fi formulată cererea. Unul dintre motive este acțiunea în daune materiale și morale ca urmare a completării necorespunzătoare la CPS și Serasa. 

În plus, termenul prevăzut de lege este de trei ani de la notificarea prealabilă. Totuși, dacă consumatorul lasă să treacă această perioadă de trei ani, nu se mai poate face nimic altceva. 

Atunci când consumatorul are o datorie care nu a fost plătită de mai mult de 90 de zile, numele său intră într-o bază de date. Conform drepturilor consumatorilor pentru negative, în cazul în care numele clientului va fi restricționat timp de cinci ani.

Consecința acestui lucru este că scorul consumatorului va scădea. Pe lângă faptul că împiedică aprobarea debitorului în cazul depunerii cererilor de efectuare a achizițiilor în rate.

Cu toate acestea, atunci când consumatorul are deja inserat numele în RCP și/sau Serasa, practicile sunt diferite. În scopuri de comparație, factorul agravant apare dacă „numele curat” a devenit „murdar” din cauza defecțiunilor tehnice. În plus, cumpărătorului i se poate restricționa numele din motive de victimă a fraudei.

În acest caz, este obișnuit ca instituția financiară să elimine datele clientului din lista negativă. Totuși, aceasta nu înseamnă că consumatorul va primi despăgubiri pentru că a suferit inconveniente din cauza restricției. 

Întrucât negația a avut loc deja, legea înțelege că nu a existat nicio suferință din cauza tulburării. Pentru aceasta, instituția financiară trebuie să rezolve problema rapid și fără inconveniente.

Unul dintre punctele foarte comune de negativitate nejustificată este atunci când societatea financiară nu anulează plata. Adică consumatorul plătește datoria negociată, dar în sistem mai apare ca în curs, chiar și după perioada prevăzută.

Potrivit Codului pentru Protecția Consumatorului, termenul limită pentru ca numele consumatorului să fie din nou „curat” este de cinci zile lucrătoare. Ce ar trebui să fie contabilizat după plata primei rate a contractului. 

Totuși, pot exista erori în sistem și numele dvs. este în continuare restricționat chiar și după negocierea datoriei.Pentru a rezolva acest lucru, consumatorul trebuie să contacteze compania financiară și să ceară reducerea ratelor restante. 

În plus, clientul trebuie să prezinte dovada plății pentru a continua procesul. Retragerea restricției trebuie să se facă în termenul stabilit de lege – cinci zile lucrătoare.

Noul rezultat negativ face ca consumatorul să fie dezaprobat de noile cereri de analiză de credit. De asemenea, are scorul, care este scorul care îi măsoară sănătatea financiară, mai mic.

După cum sa menționat anterior, este posibil ca consumatorul să fi avut o datorie crescută necorespunzător față de agențiile de protecție a creditului. Dar nu indică neapărat că va primi despăgubiri. 

Cazurile vor fi întotdeauna analizate individual cu prezența unui avocat. De acolo se va analiza cea mai bună cale prin lege și situația care s-a produs. Adică, trebuie să înțelegeți această problemă, deoarece face parte din drepturile consumatorului pentru negative.

Datoriile care rămân neachitate sau negociate mai mult de cinci ani nu pot împiedica consumatorul să obțină finanțare. Acest lucru este valabil și pentru aprobarea cardurilor de credit sau chiar eliberarea cardurilor de credit pe piață. 

Totuși, instituția în care consumatorul are datoria poate lăsa înregistrată pendentul. În ciuda acestui fapt, nu în scop de negație, adică nu puteți nega numele consumatorului pentru achiziții.

Având în vedere acest lucru, pentru a asigura o bună sănătate financiară, este necesar ca și după cinci ani, consumatorul să negocieze datoriile. Pentru aceasta, clientul trebuie să contacteze instituția financiară și să negocieze în funcție de condițiile financiare ale acestora.

Punctul pozitiv este că, datorită perioadei de întârziere, compania financiară este capabilă să ofere clientului o reducere bună. 

După cum s-a spus în subiectele anterioare, ceea ce ar trebui făcut dacă îți dai seama că numele tău a ajuns necorespunzător la organele de protecție a creditului este să anunți instituția financiară.

În plus, dacă ați efectuat plăți necorespunzătoare, această sumă trebuie returnată clientului. În situațiile în care consumatorul solicită un credit de la agențiile financiare și află în acest moment că numele său este restricționat, poate depune o acțiune în justiție prin care solicită despăgubiri pentru daune morale și/sau materiale. 

Pentru derularea acestui proces va deveni necesar ajutorul unui avocat. Acest profesionist va duce negocierea si va indica cele mai bune modalitati de rezolvare a problemei clientului.

Având în vedere toate acestea, instituțiile care acordă creditul au și drepturi de consumator pentru negative de îndeplinit. Prin urmare, este extrem de important ca consumatorul să fie conștient de toate drepturile sale. 

Prin urmare, debitorul va preveni apariția oricărui inconvenient legat de inserarea numelui în lista negativă. În plus, vei ști unde să apelezi dacă ai drepturi de consumator pentru nerespectarea negativelor.