În primul rând, problemele călătorilor cu companiile aeriene au existat întotdeauna. De la întârzieri de zbor la bagaje deteriorate. Cu toate acestea, odată cu Coronavirus, acest scenariu s-a înrăutățit și mai mult. Multe zboruri au fost anulate, iar mulți pasageri au rămas blocați. Ca ajutor pentru clienți, avem AirHelp. O platformă de compensare online, care există din 2013.

Doriți să înțelegeți mai multe despre cum funcționează AirHelp? Așa că continuă să citești!

AirHelp este cea mai mare companie de compensare a zborului din lume. Dar ce înseamnă? Dacă ați avut vreodată o problemă cu un zbor, fie din cauza întârzierii sau anulării, este posibil să solicitați despăgubiri. Cu toate acestea, de cele mai multe ori călătorii în timp sunt neputincioși și fără ajutor. Aici intervine AirHelp. Platforma operează în întreaga lume, ajutând pasagerii să primească compensații pentru intercurentele cu zborurile.

Compania asistă călătorii care au avut probleme cu:

Ultimul caz este unul dintre cele mai interesante. Acest lucru se datorează faptului că este foarte frecvent să apară probleme care nu sunt reglementate de lege. Chiar și așa, AirHelp negociază cu compania o formă de compensare. Fie în voucher sau ramburs.

Aceasta depinde de fiecare caz. Dacă serviciile de eligibilitate, informații sau juridice nu reușesc, nu există nicio taxă. 

Cu toate acestea, în cazurile de succes, compania aplică unele tarife în funcție de valoarea despăgubirii pentru zbor. Vezi detaliile:

În acest fel, dacă cererea dvs. necesită acțiuni în justiție, taxa pentru suma despăgubirii va fi de 50%.

Există și alte opțiuni, cum ar fi contractarea AirHelp printr-o agenție de turism. În această situație, valorile pot varia în funcție de contractul semnat între cele două părți. 

Un mare avantaj al AirHelp este că nu trebuie să plătiți nimic dacă solicitarea dvs. este respinsă. Pentru cei care au fost neputincioși, dar nu sunt siguri dacă vor fi compensați, poate fi o opțiune bună. 

A alerga după o companie și, uneori, chiar a trebui să se ocupe de probleme legale este o situație foarte obositoare. În plus, cu o bună consiliere juridică, șansele să-ți primești despăgubiri sunt mai mari. În ciuda prețului taxelor, valoarea ajunge să merite atunci când este plasată pe scară. 

De asemenea, efectuarea cererii este super simplă și 100% online. Totul se poate face prin site-ul companiei.

Rezoluția ANAC nr. 400 reglementează drepturile pasagerilor aerieni în Brazilia. Conform acestei legislații, există unele situații în care poți declanșa AirHelp. Uite:

Compensarea întârzierii zborului este foarte comună. Mai ales cu numărul de zboruri zilnice pe aeroporturile mondiale. Acest eșec este înțeles de lege ca o eroare a companiei însăși. 

Odată cu pandemia, anulările zborurilor au devenit și mai recurente. Despăgubirea în acest caz poate ajunge până la R$5.000.

Acest eșec este foarte frecvent, din cauza primului pe care l-am menționat deja: întârzierea zborului. Prin urmare, este important să înțelegeți drepturile și să căutați despăgubiri.

Overbooking este atunci când ajungeți la îmbarcare, iar îmbarcarea este refuzată. Motivul? Avion aglomerat. De asemenea, AirHelp vă poate ajuta să vă înțelegeți drepturile în acest caz.

Sosind pe rogojini sa astept valiza, si nu ajunge niciodata. Ți s-a întâmplat vreodată? Dacă da, legislația nu te lasă neajutorat. Cunoaște-ți drepturile!

Dacă ați avut oricare dintre aceste probleme cu zborul dvs., urmați acest pas cu pas:

După ce ați trimis informațiile, așteptați doar ca AirHelp să vă contacteze pentru a afla dacă există posibilitatea de a fi compensat.

Am vorbit deja despre fiecare detaliu al AirHelp și am explicat dacă chiar merită angajat. Dar la urma urmei, este de încredere?

Când verificați dacă o companie – în special online – este de încredere, este bine să acordați atenție unor detalii precum:

În cazul AirHelp, de exemplu, compania există în Brazilia din 2013, doar aici, startup-ul a fost deja menționat în ziare precum Exame, InfoMoney și Folha. Pe lângă faptul că operează în întreaga lume ca compensator de zbor.

Pe TrustPilot, o platformă de evaluare, AirHelp are un scor de 4,6. O recenzie excelenta pentru site. Are și câteva comentarii care confirmă credibilitatea companiei. Sunt prezente comentarii negative, dar compania este clar dispusă să răspundă rapid.

AirHelp a răspuns la 98% de recenzii negative de pe site. Desigur, este imposibil să garantezi că problema ta va fi rezolvată, dar compania nu este o înșelătorie!

Toate serviciile AirHelp oferă și mai multă siguranță atunci când călătoriți. Așadar, consultați în acest articol cele mai bune 15 cabine aeriene: