Mengetahui apakah PicPay aman adalah bagian penting dari proses pembukaan akun, karena penting untuk meneliti platform keuangan tempat kita ingin melakukan transaksi, setoran, dan transaksi keuangan secara umum.

Meskipun ini adalah fintech dengan ribuan pengguna di seluruh negeri, wajar jika ada keraguan dan ingin mengetahui semua detail tentang aplikasi tersebut. Seperti reputasi, rating dan yang lainnya.

Oleh karena itu, kami akan membicarakan semua ini di konten ini dan juga menjelaskan sedikit tentang apa itu PicPay dan apa saja risiko yang mungkin akan diambil pelanggan saat membuka akun di platform.

Bagaimanapun, tetaplah bersama kami karena Mister Panda akan memberi Anda penilaian hari ini yang mengungkapkan apakah PicPay aman atau tidak. Periksa!

PicPay didirikan pada tahun 2012 dan berasal dari negara bagian Espírito Santo. Oleh karena itu, pada awalnya, platform tersebut adalah fintech yang dirancang untuk menjadi dompet keuangan sederhana untuk memudahkan hidup pengguna. Namun, aplikasi tersebut segera mendapatkan banyak ketenaran dan dikenal di seluruh Brasil. Saat ini, PicPay memiliki ribuan pengguna di seluruh Brasil.

Dengan semua kemajuan ini, wajar jika fungsi aplikasi tumbuh dan berkembang setiap hari. Selain itu, wajar jika perusahaan berupaya menjadikannya lebih lengkap daripada dompet digital sederhana untuk transaksi dan pembayaran.

Namun, terlepas dari semua popularitasnya, banyak pengguna yang tertinggal. Lagipula, PicPay sendiri bukanlah bank besar atau lembaga keuangan yang sangat dikenal di seluruh dunia. Namun, ini adalah aplikasi yang bekerja dengan berbagai layanan yang melibatkan uang.

Dengan cara ini, risiko finansial selalu dibahas di antara pengguna atau orang yang tertarik mengunduh aplikasi. Namun, platform menjamin bahwa tidak ada risiko. Oleh karena itu, seperti Fundo Garantidor de Títulos (FGT), akun PicPay dijamin oleh sekuritas federal. Artinya, Anda dapat dengan aman memasukkan uang Anda ke dalam akun, membiarkannya diinvestasikan, karena tidak akan pergi dari sana. 

Salah satu cara untuk mengevaluasi aplikasi untuk reputasinya adalah dengan Reclame Aqui. Ngomong-ngomong, Reclame Aqui banyak membantu pengguna dari berbagai segmen. Oleh karena itu, Anda dapat menemukan ulasan dari semua jenis dan produk dan/atau layanan yang berbeda.

Jadi, dengan menganalisis situs web Reclame Aqui, kami dapat menyimpulkan bahwa PicPay menjawab sekitar 99.9% dari pertanyaan, permintaan, dan keluhan yang dibuat pengguna dalam aplikasi.

Namun, hanya 55% orang yang kembali menggunakan aplikasi tersebut dalam 12 bulan terakhir keberadaannya. Angka ini tidak bagus, karena menunjukkan bahwa hanya sekitar setengah dari pengguna yang kembali menggunakan aplikasi setelah ada keluhan.

Selain itu, penting untuk membicarakan persentase keluhan yang sebenarnya diselesaikan oleh platform. Dalam situs Reclame Aqui, hanya 67.9% kasus yang diselesaikan.

Artinya, meskipun aplikasi menanggapi semua keluhan, tidak semuanya memiliki akhir yang bahagia seperti yang diinginkan pelanggan. Oleh karena itu, ada baiknya mengajukan pertanyaan berikut: apakah PicPay benar-benar aman? Kami akan menganalisis dalam topik berikutnya.

Kita harus memahami bahwa PicPay bekerja dengan semua standar keamanan informasi untuk melindungi pengguna dari masalah apa pun terkait informasi yang bocor dan semacamnya.

Selain itu, semua transaksi nasional dan internasional mengikuti standar keamanan yang membuat aplikasi mendapatkan meterai keamanan dan keseriusan dalam layanan yang ditawarkan. Namun, biasanya aplikasi di segmen ini mengalami beberapa masalah dan tidak dapat menyelesaikan semuanya. Dalam hal ini, PicPay mengalami masalah berikut (berdasarkan Reclame Aqui):

Oleh karena itu, mungkin ada kasus di mana pengguna menghadapi masalah ini dan beralih ke pusat layanan untuk menyelesaikannya. Namun, seperti yang bisa kita lihat di topik sebelumnya, tidak semua pelanggan mendapatkan solusi di dalam call center tersebut. 

Namun, ini tidak berarti bahwa PicPay tidak aman. Justru sebaliknya, secara umum, ini adalah platform yang memiliki jaminan federal. Selain itu, ini adalah salah satu platform keuangan dengan pertumbuhan tercepat. 

Ingin tahu lebih banyak? Tahukah Anda bahwa sebagai pelanggan PicPay Anda dapat mengajukan kartu kredit, melakukan pembelian di Brasil atau di luar negeri, dan juga mendapatkan cashback untuk pembayaran Anda? Pelajari cara memesan milik Anda di konten yang kami rekomendasikan.