Sem dúvida, você conhece alguém que já passou pela terrível situação de ter o cartão de crédito roubado, não é mesmo? Mas, o que fazer quando isso acontece? E como não sair prejudicado com essa situação?

Pois bem, hoje trouxemos um conteúdo especial para te auxiliar com todo o processo que deve ser feito em caso de roubo ou compra indevida no seu cartão. Assim como dicas para evitar que outras pessoas tenham acesso aos seus dados. Quer saber mais? Então, continue a leitura, a seguir!

Antes de mais nada, os furtos de cartão de crédito têm se tornado um enorme problema nos dias atuais. Isso porque o plástico proporciona um grande poder aquisitivo e pode ser utilizado tanto em estabelecimentos físicos como em compras na internet sem muitas complicações.

Pois bem, se você teve o seu cartão de crédito roubado, existem alguns passos que precisa seguir e agora vamos falar quais são eles.

Primeiramente, você precisa comunicar o roubo imediatamente à instituição financeira responsável pela emissão do seu cartão de crédito e solicitar o bloqueio ou o cancelamento. Uma dica importante é pedir ao atendente que informe o número do protocolo e que ele envie a gravação da conversa para o seu e-mail pessoal. Desta forma, se por algum erro interno a administradora não der andamento ao cancelamento, você tem como comprovar que fez o pedido.

Uma vez que o banco emissor do cartão está ciente do roubo, o próximo passo é fazer um boletim de ocorrência junto à Polícia Militar. Então, você pode fazer isso de forma presencial na delegacia mais próxima da sua residência ou pela internet através do site da PM.

Então, como proceder se você não identificou o furto rápido o suficiente e teve uma ou mais compras aprovadas antes de efetuar o bloqueio do cartão? Pois bem, isso pode ser um grande problema se você não conhece muito bem os seus direitos de consumidor.

Antes de tudo, você deve entrar em contato com a operadora do cartão e informar quais compras foram feitas indevidamente. Então, solicite o bloqueio do plástico para evitar que isso aconteça novamente.

Assim, a administradora responsável pelo seu cartão faz uma investigação sobre o ocorrido, e ao comprovar a fraude, estorna o valor gasto para você. É importante ressaltar que, por lei, a operadora deve restituir o valor mesmo se você já efetuou o pagamento da fatura.

Antes de mais nada, você deve entrar em contato com a operadora do cartão e informar ao atendente que não reconhece a compra feita. É de total responsabilidade da administradora proteger os seus dados e ela não pode te cobrar por uma compra que você não efetuou.

Compras indevidas por conta da clonagem do cartão são causadas por falhas de segurança do banco e ele deve se responsabilizar por qualquer dano causado à você. Dessa forma, exija o cancelamento ou ressarcimento da compra.

A administradora possui os meios tecnológicos para identificar quando e onde o seu cartão foi usado, e também é de responsabilidade dela comunicar o ocorrido à polícia.

Pois bem, existem alguns métodos que você pode seguir para evitar dores de cabeça com compras indevidas feitas no seu cartão de crédito. Assim, você faz as suas compras com mais segurança e sem se preocupar com possíveis fraudes.

Primeiramente, evite anotar as suas senhas em um pedaço de papel ou no bloco de notas do celular. Outras pessoas podem ter acesso à essa informação e utilizar seu cartão sem o seu consentimento.

Também é muito importante não passar as informações ou fotos do seu cartão para terceiros por mensagens instantâneas através de aplicativos. Tudo referente ao seu cartão é de sua responsabilidade, e se essas informações caírem em mãos erradas, é você quem vai pagar por isso.

Além disso, muitas administradoras oferecem o serviço de SMS que notifica o cliente a cada compra feita. É um serviço pago, mas muito útil para controlar os gastos do seu cartão e evitar o uso indevido do mesmo.

Ademais, para compras online, evite acessar sites desconhecidos e procure saber a reputação da loja em que está comprando. Então, dê preferência ao uso de cartões virtuais que você pode gerar através do aplicativo do seu banco. Eles são descartáveis e servem para uma compra única, oferecendo mais segurança para você.

Então, gostou do nosso artigo sobre o que fazer quando se tem o cartão de crédito roubado? Assim, não perca tempo e confira o conteúdo recomendado para mais dicas sobre cartão!