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AirHelp:它是如何工作的?

了解 AirHelp,在解决您的飞行问题时不再有任何压力。这是因为它有助于弥补航班取消和延误造成的损失。阅读这篇文章并了解有关 AirHelp 的所有内容。

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了解 AirHelp 的优势:帮助您弥补航班取消或延误造成的损失的公司

Conheça a AirHelp. Fonte: AirHelp.
发现 AirHelp。资料来源:AirHelp。

首先,航空公司的旅客问题一直存在。从航班延误到行李损坏。然而,随着冠状病毒的出现,这种情况进一步恶化。许多航班被取消,许多乘客滞留。为了帮助客户,我们推出了 AirHelp。一个在线清算平台,自 2013 年以来一直存在。

想更多地了解 AirHelp 的工作原理吗?所以,继续阅读!

AirHelp:它是什么以及它如何工作?

Como funciona a AirHelp? Fonte: Pexels.
AirHelp 是如何工作的?来源:Pexels。

AirHelp 是全球最大的飞行补偿公司。但这意味着什么?如果您的航班遇到问题,无论是由于延误还是取消,您都可以要求赔偿。然而,大多数时候,旅行者都感到无助且得不到帮助。这就是 AirHelp 发挥作用的地方。该平台在全球范围内运营,帮助乘客获得飞行并发症的赔偿。

该公司帮助遇到以下问题的旅行者:

  • 航班延误或取消;
  • 行李问题;
  • 不当开支;
  • 与公司洽谈。

最后一个案例是最有趣的案例之一。这是因为法律未涵盖的问题很常见。即便如此,AirHelp 仍会与该公司协商某种形式的补偿。无论是优惠券还是退款。

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AirHelp 收费多少?

这取决于具体情况。如果资格、信息或法律服务不成功,则不收取任何费用。 

然而,在成功的案例中,公司会根据飞行补偿的价值应用一些费率。查看详情:

  • 35% 航班补偿服务费,包括适用的增值税(增值税)
  • 飞行赔偿的法律诉讼费用为 15%,包括适用的增值税(增值税)

因此,如果您的请求需要采取法律行动,则赔偿金额的费用将为50%。

还有其他选择,例如通过旅行社雇用 AirHelp。在这种情况下,价值可能会根据双方签订的合同而有所不同。 

优点

AirHelp 的一大优势是,如果您的请求被拒绝,您无需支付任何费用。对于那些陷入贫困但不确定是否会得到补偿的人来说,这可能是一个不错的选择。 

追随一家公司,有时甚至不得不处理法律问题,是一件非常累人的事情。此外,有了良好的法律建议,您获得赔偿的机会就会更大。尽管费用昂贵,但当放在秤上时,它的价值最终是值得的。 

而且,提出请求非常简单,100%在线。一切都可以通过公司网站完成。

我什么时候可以激活 AirHelp?

ANAC 第 400 号决议规范了巴西航空乘客的权利。根据这项立法,在某些情况下您可以致电 AirHelp。看:

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航班延误

航班延误赔偿很常见。尤其是考虑到全球机场每天的航班数量。法律将这种失败视为公司本身的错误。 

航班取消

受疫情影响,航班取消更加频繁。这种情况下的补偿最高可达R$5,000。

错过转机航班

这种故障很常见,因为我们已经提到了第一个故障:航班延误。因此,了解您的权利并寻求赔偿非常重要。

超额预订

超额预订是指当您到达登机口时,您的登机被拒绝。原因是什么?飞机拥挤。 AirHelp 还可以帮助您了解您在这种情况下的权利。

行李丢失

到达传送带处等待您的手提箱,但它从未到达。你有过这样的经历吗?如果是这样,该立法不会让您束手无策。了解您的权利!

如何激活 AirHelp

Como acionar a AirHelp online? Fonte: Pexels.
如何在线激活AirHelp?来源:Pexels。

如果您的航班遇到任何此类问题,请按照以下步骤操作:

  1. 访问 AirHelp 网站;
  2. 输入出发地和目的地机场;
  3. 输入航班日期;
  4. 选择您的航班;
  5. 报告问题(延误、取消、超额预订)。此时有必要准确解释问题;
  6. 填写附加信息;
  7. 提交评估。

提交信息后,只需等待AirHelp与您联系,了解是否有可能获得补偿。

AirHelp 可靠吗?

我们已经讨论了 AirHelp 的每个细节,并解释了它是否真的值得雇用。但毕竟值得信赖吗?

在检查一家公司(尤其是在线公司)是否值得信赖时,最好注意一些细节,例如:

  • 该品牌是否拥有整合的社交网络?
  • 是否有更多人对公司做出积极评价?
  • 在TrustPilot和Reclame aqui等评论平台上可以使用吗?

以 AirHelp 为例,该公司自 2013 年起就在巴西成立,只是在这里,Exame、InfoMoney 和 Folha 等报纸都曾提及该初创公司。除了作为飞行补偿公司在全球范围内运营之外。

在评论平台TrustPilot上,AirHelp的评分为4.6。对该网站的好评。其中还有几条评论证实了该公司的可信度。虽然存在负面评论,但该公司显然已准备好迅速做出回应。

AirHelp 回复了网站上的 98% 负面评论。当然,无法保证您的问题一定会得到解决,但该公司不是骗局!

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关于作者  /  莱蒂西娅·玛雅

UFSC新闻系学生,她一直对写作充满热情。在大学中期,他发现了数字营销并爱上了它。她为博客和社交网络制作内容。

已审阅  /  朱尼奥·阿吉亚尔

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