Aplicativos

Reembolso na Shein: Confira Nosso Guia Prático

O reembolso na Shein oferece segurança e tranquilidade em suas compras online. Conheça essa opção valiosa para resolver problemas com seus pedidos e garantir sua satisfação.

Anúncios

Tudo que precisa saber sobre a política de reembolso da Shein

Shein fashion shopping app logo on mobile phone screen. Business background with dollar money banknotes photo
Saiba mais sobre como pedir reembolso na Shein. Fonte: Adobe Stock

Se você está procurando informações sobre como funciona o reembolso na Shein, você veio ao lugar certo! Neste post, vamos explorar tudo o que você precisa saber para receber seu dinheiro de volta sem complicações.

card

Site

Shein

Reembolso Devolução

Garanta seu dinheiro de volta caso não esteja satisfeito com seu produto Shein

Você será redirecionado a outro site

Aprenda aqui quando pode pedir o reembolso, como preparar seu pedido para devolução e como fazer a solicitação de forma simples e fácil.

Reembolso na Shein: quando você pode solicitar?

É possível pedir reembolso dos produtos da Shein em várias situações, mas é importante conhecer as condições e os prazos para solicitar a devolução. 

Então, aqui estão algumas situações comuns em que pode solicitar o reembolso:

1. Produto com Defeito ou Danificado

Se você receber um produto com defeito ou danificado, a Shein geralmente permite a devolução para reembolso ou troca. 

É importante documentar o defeito com fotos e entrar em contato com o suporte ao cliente o mais rápido possível.

2. Produto com Tamanho ou Cor Incorreta

blue jeans from the online clothing store Shein
Solicite seu reembolso caso não esteja satisfeito. Fonte: Adobe Stock

Se o item recebido não corresponder ao tamanho ou cor que você pediu, você pode solicitar um reembolso. 

Além disso, Shein pode oferecer a troca nessas situações, dependendo da disponibilidade do produto correto.

3. Insatisfação com o Produto

Se você simplesmente não estiver satisfeito com o produto, por exemplo, se não corresponder às suas expectativas ou ao que foi mostrado no site, você pode solicitar uma devolução. 

Assim, a maioria dos produtos pode ser devolvida dentro de um prazo determinado, geralmente 30 dias após o recebimento.

4. Pedido Errado ou Itens Faltando

Se a Shein enviar o produto errado ou se faltar algum item no seu pedido, você pode pedir reembolso para os itens errados ou ausentes. 

Nesse caso, entre em contato com o suporte ao cliente para relatar o problema.

5. Cancelamento de Pedido

Se você deseja cancelar um pedido antes que ele seja enviado, é possível solicitar o cancelamento e o reembolso total. 

No entanto, uma vez que o pedido tenha sido processado para envio, você terá que aguardar a entrega para então solicitar uma devolução.

Pois bem, essas são algumas das situações mais comuns em que você pode solicitar um reembolso dos produtos da Shein. 

Lembre-se de sempre verificar a política de devolução da Shein para mais detalhes.

Como conseguir cupons de desconto na Shein

Economize comprando na Shein: Encontre e aproveite os melhores cupons de desconto para suas compras de moda online.

Quais itens são elegíveis para reembolso na Shein?

Não tem certeza se pode devolver o produto que comprou? Então, confira a lista a seguir dos itens que são ou não são elegíveis para devolução e reembolso:

Itens que podem ser reembolsados

  • Roupas e Vestuário
  • Sapatos 
  • Bolsas e Bagagens
  • Móveis
  • Eletrônicos

Itens que não podem ser reembolsados

  • Roupas Íntimas
  • Joias e Acessórios
  • Cosméticos
  • Produtos para Pet
  • Itens Personalizados e Brindes

Se você não tiver certeza sobre se o reembolso é possível ou não, o suporte ao cliente da Shein pode ajudar a esclarecer as dúvidas.

Além disso, para garantir que seu pedido de reembolso seja aceito pela Shein, é essencial seguir algumas recomendações:

  • Nunca remova as etiquetas ou danifique a embalagem original, pois isso pode invalidar a devolução. 
  • Evite lavar ou usar o produto antes de solicitar o reembolso, pois roupas desgastadas ou danificadas não são aceitas. 
  • Não personalize o item ou fazer alterações, como costurar ou cortar partes do produto. 
  • Por fim, ao embalar para devolução, certifique-se de que o item esteja bem protegido para evitar danos durante o transporte. 

Assim, seguindo essas orientações, você aumenta suas chances de obter um reembolso sem complicações.

Reembolso na Shein: como solicitar?

Para solicitar reembolso na Shein, você precisará seguir algumas etapas. Veja um passo a passo para solicitar reembolso das suas compras:

1. Acesse Sua Conta Shein

Faça login no site ou aplicativo da Shein. A partir do seu perfil, navegue até a seção “Meus Pedidos” para encontrar a lista de todas as suas compras recentes. Acesse sua conta no link abaixo:

card

Site

Shein

Reembolso Devolução

Garanta seu dinheiro de volta caso não esteja satisfeito com seu produto Shein

Você será redirecionado a outro site

2. Selecione o Pedido para Devolução

Encontre o pedido que você deseja devolver e clique nele para ver os detalhes do produto. Se o item é elegível para reembolso, haverá uma opção para solicitar a devolução ou reembolso.

3. Inicie a Solicitação

Clique em “Solicitar Devolução” e selecione o produto que você deseja devolver. A Shein pode pedir que você selecione o motivo da devolução e forneça informações adicionais, como fotos para comprovar defeitos ou danos, se aplicável.

4. Aguarde a Aprovação

Após enviar a solicitação, aguarde a resposta da Shein. Se aprovado, você receberá instruções sobre como enviar o item de volta. Isso pode incluir um endereço para envio e como embalar o produto.

5. Envie o Produto

Embale o item para devolução, incluindo todos os acessórios, etiquetas e embalagem original, se possível. Encaminhe para o endereço fornecido pela Shein e guarde o comprovante de envio para rastrear o pacote.

6. Acompanhe o Status da Devolução

Você pode acompanhar o status do reembolso na seção “Meus Pedidos”. A Shein notificará quando receber o item e quando processar o reembolso.

7. Receba o Reembolso

Se tudo estiver em conformidade, a Shein processará o reembolso. O valor será devolvido ao mesmo método de pagamento usado na compra original.

Seguindo essas etapas, você deve ser capaz de solicitar reembolso na Shein de forma tranquila. Se tiver problemas durante o processo, entre em contato com o suporte ao cliente para obter ajuda.

Ainda, se você deseja solicitar reembolso na Shein antes que o pedido tenha sido enviado, o processo é mais simples, pois você pode cancelar a compra diretamente pelo site ou aplicativo. 

Quanto tempo leva para receber o reembolso?

Shein logo visible on display screen
Então, quanto tempo demora para receber o dinheiro de volta? Fonte: Adobe Stock

O tempo para receber o reembolso depois da devolução na Shein depende de algumas etapas e do método de pagamento utilizado.

Para que o item seja aceito, ele deve ser postado para devolução dentro de 35 dias a partir da data de compra e estar em boas condições.

Se o produto for aprovado no controle de qualidade, a Shein fará o reembolso em até 7 dias úteis após o recebimento do item. No entanto, devido a atrasos no transporte, esse prazo pode se estender por mais 3 a 5 dias.

Depois disso, o tempo total para o reembolso chegar ao seu método de pagamento depende do banco ou serviço utilizado. 

  • SHEIN Wallet ou cartões-presente SHEIN: cerca de 24 horas. 
  • PayPal: entre 1 e 5 dias úteis. 
  • Cartão de crédito ou débito: entre 1 e 15 dias úteis.

Quer ganhar roupas grátis na Shein?

Saber que é possível devolver seu pedido caso não esteja satisfeito dá uma tranquilidade na hora da compra, não é mesmo? Mas você sabia que é possível ganhar roupas na Shein sem pagar nada por isso? 

Se você quer descobrir como, nosso próximo post é para você! Vamos explicar como funciona o programa de teste gratuito da Shein e como você pode receber roupas sem custo. Veja mais a seguir!

Ganhe roupas de graça na Shein: guia completo!

Aprenda como ganhar roupas de graça na Shein com nosso guia prático. Descubra dicas e segredos para ter estilo sem gastar um centavo!

Em Alta

content

Review cartão Itaucard Click 2021

Confira nosso review cartão Itaucard Click e conheça este produto que não cobra anuidade e, ainda, oferece cobertura internacional! Veja mais aqui!

Continue lendo
content

Como solicitar cartão Safra Visa Platinum

Saiba como solicitar cartão Safra Visa Platinum. Ele é internacional, possui aplicativo próprio e, ainda, conta com um programa de recompensa incrível.

Continue lendo
content

Como solicitar o cartão XP

Quer um cartão cheio de benefícios e sem anuidade? Neste artigo vamos te mostrar como solicitar o cartão XP. Leia agora e descubra como ter o seu!

Continue lendo

Você também pode gostar

content

Cartão Pão de Açúcar Black: como solicitar?

Ter um cartão Pão de Açúcar Black para chamar de seu é simples, fácil e totalmente digital. Quer ver só? Confira todo o passo a passo e saiba como pedir o seu cartão de crédito ainda hoje. Saiba mais adiante.

Continue lendo
content

Como ganhar dinheiro no WhatsApp? Veja as opções

Se você quer ganhar uma renda extra no conforto da sua casa, é importante entender como ganhar dinheiro no WhatsApp. Para saber mais, é só continuar a leitura do artigo!

Continue lendo
content

Como abrir conta na corretora FTX

Com uma conta na corretora FTX você investe em criptomoedas, no mercado futuro e em NFTs exclusivas. Veja, em seguida, como abrir a sua conta.

Continue lendo