Savoir si PicPay est sûr est une partie importante du processus d'ouverture de compte, car il est essentiel de rechercher la plateforme financière sur laquelle nous souhaitons effectuer des transactions, des dépôts et des transactions financières en général.

Même s'il s'agit d'une fintech comptant des milliers d'utilisateurs à travers le pays, il est normal d'avoir des doutes et de vouloir connaître tous les détails de l'application. Comme la réputation, les notes d’évaluation et tout le reste.

Par conséquent, nous parlerons de tout cela dans ce contenu et expliquerons également un peu ce qu'est PicPay et quels risques le client peut finir par prendre lors de l'ouverture d'un compte sur la plateforme.

Quoi qu'il en soit, restez avec nous car Senhor Panda vous apportera aujourd'hui une évaluation révélant si PicPay est sûr ou non. Vérifiez-le!

PicPay a été fondée en 2012 et trouve ses origines dans l'État d'Espírito Santo. Par conséquent, au début, la plateforme était une fintech développée pour être un simple portefeuille financier visant à faciliter la vie des utilisateurs. Cependant, l’application a rapidement acquis une grande renommée et s’est fait connaître dans tout le Brésil. Actuellement, PicPay compte des milliers d'utilisateurs dans toutes les régions du Brésil.

Avec tous ces progrès, il est normal que les fonctions de l'application grandissent et s'améliorent chaque jour. De plus, il est normal que l’entreprise cherche à le rendre encore plus complet qu’un simple portefeuille numérique pour les transactions et les paiements.

Cependant, malgré toute sa popularité, de nombreux utilisateurs sont laissés pour compte. Après tout, PicPay en soi n’est pas une grande banque ou une institution financière largement reconnue dans le monde entier. Cependant, c'est une application qui fonctionne avec divers services impliquant de l'argent.

De cette manière, les risques financiers sont toujours discutés entre les utilisateurs ou les personnes intéressées par le téléchargement de l'application. Cependant, la plateforme garantit qu’il n’y a aucun risque. Ainsi, tout comme le Fonds de Garantie des Titres (FGT), le compte PicPay est garanti par des titres fédéraux. En d’autres termes, vous pouvez mettre votre argent sur le compte en toute sécurité, le laisser investi, car il n’en sortira pas. 

L'un des moyens d'évaluer l'application en fonction de sa réputation est de utiliser Reclame Aqui. En fait, Reclame Aqui aide vraiment les utilisateurs de différents segments. Il est donc possible de trouver des avis de tous types et de différents produits et/ou services.

Ainsi, en analysant le site Web Reclame Aqui, nous pouvons conclure que PicPay répond à environ 99,9% des questions, demandes et plaintes que les utilisateurs formulent au sein de l'application.

Cependant, seulement 55% de personnes ont réutilisé l’application au cours des 12 derniers mois de son existence. Ce chiffre n’est pas bon, car il indique que seulement environ la moitié des utilisateurs ont recommencé à utiliser l’application après des plaintes.

De plus, il est important de parler du pourcentage de plaintes qui ont été effectivement résolues par la plateforme. Sur le site Reclame Aqui, seuls 67,9% de cas ont été résolus.

En d’autres termes, même si l’application répond à toutes les plaintes, toutes n’ont pas une fin heureuse comme le souhaite réellement le client. Il convient donc de se poser la question suivante : PicPay est-il vraiment sûr ? Nous l’analyserons dans le prochain sujet.

Nous devons comprendre que PicPay fonctionne avec toutes les normes de sécurité des informations pour protéger l'utilisateur de tout problème concernant la fuite d'informations et ce genre de choses.

De plus, toutes les transactions nationales et internationales suivent des normes de sécurité qui font que l'application obtient le sceau de sécurité et de sérieux dans le service offert. Cependant, il est courant que les applications de ce segment rencontrent certains problèmes et ne soient pas en mesure de tous les résoudre. En ce sens, PicPay souffre des problèmes suivants (basés sur Reclame Aqui) :

Par conséquent, il peut arriver que les utilisateurs rencontrent ces problèmes et se tournent vers les centres de service client pour les résoudre. Mais, comme nous pouvons le voir dans le sujet précédent, tous les clients ne disposent pas finalement de la solution au sein de ce centre de services. 

Cependant, cela ne signifie pas que PicPay n'est pas sûr. Bien au contraire, il s’agit en général d’une plateforme qui bénéficie d’une garantie fédérale. De plus, il s’agit de l’une des plateformes financières à la croissance la plus rapide. 

Vous voulez en savoir plus ? Saviez-vous qu'en tant que client PicPay, vous pouvez demander une carte de crédit, effectuer des achats au Brésil ou à l'étranger et également obtenir du cashback sur vos paiements ? Découvrez comment demander le vôtre dans notre contenu recommandé.