18 millions de Brésiliens ont droit à l'avantage Auxílio Brasil et peuvent se retirer via l'application Caixa Tem. Mais comment puis-je recevoir de l’aide si je ne peux pas accéder à Caixa Tem ?

Dans ce cas, certaines stratégies peuvent vous aider à éviter de commettre de simples erreurs qui entraînent des incohérences d'accès, ainsi qu'à réapprendre les étapes pour accéder à nouveau à votre compte.

En effet, de nombreuses personnes ont rencontré des problèmes en essayant d'accéder à l'application et, lorsqu'on les interroge sur de simples problèmes d'instabilité sur Internet, par exemple, l'instabilité serait facilement résolue sans aucun problème.

Ci-dessous, comprenez les principales erreurs et solutions pour accéder à l'application Caixa Tem sans forcément avoir à vous rendre dans une agence Caixa. Vérifiez-le!

Pour accorder l'accès via WhatsApp, vous serez dirigé vers WhatsApp via l'application Caixa elle-même. Ainsi, via l'application, vous recevrez un message avec la liste des documents nécessaires.

Après cela, prenez une photo claire de chacun des documents, envoyez-la dans la conversation et l'accès sera accordé.

Pour changer votre numéro de téléphone chez Caixa Tem, vous devez vous rendre dans une agence Caixa et fournir votre CPF et présenter votre pièce d'identité avec photo pour changer votre numéro de téléphone ou toute autre information d'inscription.

Pour créer un identifiant à Caixa Tem, vous devez installer l'application sur votre téléphone portable, disponible pour Android et iOS. Après cela, ouvrez l'application et cliquez sur entrer puis sur « s'inscrire ».

Ensuite, saisissez les données personnelles telles que le CPF, le nom complet, le numéro de téléphone portable, la date de naissance, l'e-mail et le code postal. Créez ensuite un mot de passe numérique à six chiffres différent de votre numéro CPF, sans répétition et ne pouvant correspondre à votre date de naissance.

Alors cliquez sur « Je ne suis pas un robot ». Vous recevrez alors un email et cliquerez simplement sur le lien pour valider votre inscription.

Après cela, revenez à l’écran du menu et appuyez sur l’option « autoriser l’accès ». Lorsqu'un chat automatique apparaît, cliquez sur l'option « appuyez ici pour accéder pour la première fois ». De cette façon, vous validerez votre téléphone portable. Cliquez ensuite sur « Continuer ».

L'étape suivante consiste à cliquer sur « recevoir le code ». Ce code sera envoyé par SMS, saisissez-le donc dans le champ demandé dans l'application. Après cela, donnez à votre téléphone portable un nom qui sera validé et vous pourrez accéder normalement à l'application.

Pour récupérer votre login, vous devez ouvrir l'application Caixa Tem. Après cela, saisissez votre CPF et cliquez sur « Je ne suis pas un robot » et « Suivant ». Ensuite, vous devez cliquer pour récupérer votre mot de passe et un message sera envoyé à votre adresse e-mail avec des instructions supplémentaires.

Certaines erreurs lors de l'accès à l'application peuvent être évitées et apporter ainsi une meilleure accessibilité aux utilisateurs. Premièrement, des problèmes avec le téléphone portable lui-même, car la mémoire de l'appareil peut avoir des problèmes pour stocker de nouvelles données.

Dans ce cas, vous devez effacer les données de navigation de l'application, redémarrer, puis essayer d'accéder à l'application.

Deuxièmement, les problèmes de connexion Internet sont dus au fait que vous devez vérifier l'instabilité de l'appareil avant d'essayer d'accéder à l'application. En fait, Caixa Tem dispose également de mises à jour et si elles sont en attente, il peut planter.

Et enfin, le temps d'accès, car il arrive parfois qu'un plus grand nombre de personnes tentent d'accéder à l'application, ce qui provoque une instabilité. Essayez donc d'y accéder à des heures de faible trafic, comme tôt le matin ou tôt le matin.

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