Ayuda del gobierno

Cómo apelar cuando el retiro extraordinario no cayó en la cuenta

¿Tu retiro extraordinario no cayó en la cuenta? Hay varias razones por las que esto sucede. Lea esta publicación y descubra qué hacer para recibir el valor.

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Sepa qué hacer cuando el retiro extraordinario no cae en la cuenta

Confira as medidas que devem ser feitas para receber seu saque. Fonte: Pexels.
Consulta las medidas que se deben tomar para recibir tu retiro. Fuente: Pexels.

Antes de hablar del retiro extraordinario que no caía en la cuenta, es importante mencionar que este año Caixa lanzó una función denominada retiro extraordinario del FGTS. De él, los beneficiarios pueden retirar hasta R$1,000.00 de su saldo en el fondo.

De esa forma, todas las personas que tengan un valor en su FGTS pueden retirarlo ahora mismo. Así, puedes aprovechar esta parte del fondo para invertir en tus proyectos.

Cómo consultar FGTS

¡Consulta en este post el paso a paso para consultar tu saldo en el fondo!

Sin embargo, algunas personas se han estado quejando de que el retiro extraordinario no ha aterrizado en sus cuentas. Esta situación puede traer mucha preocupación a quienes contaban con este dinero.

Por tanto, si estás pasando por esta situación, consulta en el siguiente texto qué medidas puedes aplicar cuando la retirada extraordinaria no recaiga en tu cuenta.

¡Conoce el sistema Cadúnico!

¡Desde ella podrás acceder a diversas ayudas del gobierno! ¡Conoce más sobre esta publicación!

El retiro extraordinario de FGTS no cayó en la cuenta: ¿qué hacer?

Saiba as principais ações a serem tomadas. Fonte: Pexels.
Conocer las principales acciones a realizar. Fuente: Pexels.

Por incómoda y preocupante que sea esta situación, puedes revertirla y recibir el monto del fondo en tu cuenta. Para ello, es fundamental entender los principales motivos por los que el dinero no cayó en tu cuenta.

Tener los datos registrados incorrectamente en la aplicación FGTS o tener el CPF negado son algunas de las principales razones por las que muchos brasileños no pueden acceder al fondo.

A continuación, conocerá mejor cada uno de ellos y descubrirá qué hacer si alguno de ellos es la razón por la que no recibe su retiro extraordinario.

Asegúrese de que su CPF sea regular

Uno de los primeros elementos que debe verificar es su estado de CPF. Quienes tengan el documento en estado negativo pueden enfrentar varios obstáculos para acceder a servicios financieros, como préstamos, acceso al crédito e incluso abrir una cuenta.

Y ese último servicio enumerado podría ser lo que le impide recibir su extraordinario botín. Esto sucede porque al solicitar un retiro FGTS, la aplicación crea automáticamente una cuenta en Caixa Tem, si el usuario aún no tiene una.

Así, quienes tengan el CPF en situación no regular pueden tener problemas para abrir esta cuenta. Por lo tanto, puede terminar no abriéndose correctamente.

Y cuando eso suceda, es posible que el saldo extraordinario de FGTS que solicitó no caiga en la cuenta. Por ello, es interesante comprobar el estado de tu CPF para que puedas abrir una cuenta Caixa Tem sin mayores problemas.

El saldo de Fgts puede estar bloqueado

Otro motivo que puede provocar que tu retiro extraordinario de FGTS no caiga en la cuenta es el hecho de que el saldo esté bloqueado. Cuando esto sucede, no puedes retirarlos del FGTS y enviarlos a tu cuenta de Caixa Tem.

Hay muchas razones por las que el saldo de FGTS está bloqueado. Pero entre ellos, las principales razones de esto son:

  • el saldo está bajo orden judicial donde no puede retirar;
  • el saldo debe permanecer en la cuenta para garantizar la anticipación del Retiro de Cumpleaños, si lo ha solicitado;
  • su empleador ha solicitado la devolución de una cantidad cobrada de su saldo;
  • tus datos estan mal

Por lo tanto, es interesante que sepas si alguna de estas razones puede estar bloqueando el saldo de tu cuenta FGTS. O bien, puede intentar hablar con los canales de atención de Caixa para comprender su situación.

Complemente sus datos de registro

Por último, otro motivo que puede provocar que tu retiro extraordinario de FGTS no caiga en tu cuenta son tus datos. Si los datos agregados en la aplicación FGTS son incorrectos, esto puede causar problemas al abrir una cuenta Caixa Tem.

De esta forma, es posible que no se abra su cuenta, imposibilitando que el saldo del FGTS caiga directamente en su cuenta Caixa.

Para evitarlo, es necesario actualizar o complementar los datos registrados en la aplicación. Para ello, puede dirigirse a la aplicación del FGTS, ir a Retiro Extraordinario y hacer clic en confirmar o complementar datos de registro.

Aquí, puede verificar todos sus datos y ver si son correctos. Si es así, puede actualizarlos e incluso agregar algunos datos faltantes. Después de hacerlo, puede hacer clic en Solicitar retiro nuevamente.

Al final de este proceso, es necesario esperar unos días para que la base de datos de la aplicación pueda procesar la información pasada y actualizarla en el sistema.

Abrir y activar cuenta Caixa TEM

Veja como ativar sua conta para receber o saque extraordinário. Fonte: Adobe Stock.
Vea cómo activar su cuenta para recibir el retiro extraordinario. Fuente: Adobe Stock.

A menudo, el hecho de que el saldo extraordinario no caiga en la cuenta se debe a que las personas no tienen acceso a su propia cuenta Caixa Tem. 

Varios brasileños no crearon una cuenta Caixa Tem. Y esto puede generar confusión a la hora de recibir el botín extraordinario, ya que allí se envía.

Cuando las personas no tienen cuenta, pero solicitan un retiro extraordinario, Caixa automáticamente crea una cuenta para que usted reciba el dinero. Pero, para comprobar si el dinero se ha caído e incluso moverlo, es necesario descargar la aplicación y activarla.

Para hacer esto, puede seguir los siguientes pasos:

  1. Descarga la aplicación Caixa Tem, que está disponible para Android e iOS;
  2. Abra la aplicación y elija la opción de crear una cuenta para activar la que se creó automáticamente;
  3. Siga todos los pasos y envíe los datos solicitados correctamente;
  4. Cree una contraseña numérica de 6 dígitos que se utilizará para acceder a la cuenta;
  5. Luego de realizar este proceso, regresa a la pantalla de inicio e ingresa a tu cuenta usando tu CPF y contraseña numérica;
  6. Como este es su primer inicio de sesión, Caixa le enviará un mensaje a su teléfono celular informándole un código para confirmar su identificación;
  7. Agrega el código e inicia sesión en tu cuenta.

¡Listo! ¡Ahora tu cuenta de Caixa Tem estará activa y lista para que consultes tu saldo y recibas el retiro extraordinario!

Si desea comprender mejor el proceso de apertura de una cuenta en Caixa, ¡puede consultar nuestro artículo a continuación!

Cómo abrir una cuenta de efectivo

¡Vea el paso a paso detallado para abrir su cuenta Caixa!

Sobre el autor  /  Leticia Jordán

¡Hola! ¡Soy licenciada en Marketing y terminé descubriendo mi pasión en el área de producción de contenido! Hoy tengo experiencia escribiendo sobre marketing digital y finanzas personales donde siempre me enfoco en entregar la información que el público más necesita.

Revisado por  /  júnior aguiar

Editor(a) senior

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