Ayuda gubernamental
Cómo apelar cuando los retiros extraordinarios no llegaron a la cuenta
¿Su retiro extraordinario no afectó su cuenta? Hay varias razones por las que esto sucede. Lee este post y descubre qué hacer para recibir el importe.
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Descubra qué hacer cuando su retiro extraordinario no llega a su cuenta
Antes de hablar de que el retiro extraordinario no se agrega a la cuenta, es importante mencionar que este año Caixa lanzó una función denominada retiro extraordinario del FGTS. A partir de ahí, los beneficiarios pueden retirar hasta R$1000,00 de su saldo de fondos.
De esta manera, todos los que tengan un valor en su FGTS podrán retirarlo ahora mismo. De esta forma podrás aprovechar esta parte del fondo para invertir en tus proyectos.
Cómo comprobar FGTS
¡Consulte esta publicación para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo verificar el saldo de su fondo!
Sin embargo, algunas personas se han quejado de que el retiro extraordinario no llegó a sus cuentas. Esta situación puede causar mucha preocupación a quienes contaban con este dinero.
Por lo tanto, si estás viviendo esta situación, consulta el siguiente texto para ver qué medidas puedes aplicar cuando el retiro extraordinario no llegue a tu cuenta.
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El retiro extraordinario del FGTS no llegó a la cuenta: ¿qué hacer?
Por más incómoda y preocupante que sea esta situación, puedes revertirla y recibir el monto del fondo en tu cuenta. Para ello, es fundamental comprender los principales motivos por los que el dinero no llegó a su cuenta.
Tener tus datos registrados incorrectamente en la aplicación FGTS o tener tu CPF negativo son algunas de las principales razones por las que muchos brasileños no pueden acceder al fondo.
A continuación, conocerá mejor a cada uno de ellos y sabrá qué hacer si alguno de ellos es el motivo por el que no recibe su retiro extraordinario.
Comprueba si tu CPF es regular
Uno de los primeros elementos que debes comprobar es el estado de tu CPF. Quienes tengan el documento en estado negativo pueden enfrentar varios obstáculos para acceder a servicios financieros, como préstamos, acceso a crédito e incluso abrir una cuenta.
Y este último servicio enumerado podría ser el que le impida recibir su retiro extraordinario. Esto sucede porque al solicitar el retiro del FGTS, la aplicación crea automáticamente una cuenta en Caixa Tem, si el usuario aún no tiene una.
Por lo tanto, cualquier persona que tenga un CPF en situación no regular puede tener problemas para abrir esta cuenta. Por lo tanto, es posible que no se abra correctamente.
Y cuando esto sucede, es posible que el saldo extraordinario del FGTS que usted solicitó no llegue a la cuenta. Por ello, es interesante comprobar el estado de tu CPF para que puedas abrir una cuenta en Caixa Tem sin mayores problemas.
El saldo del FGTS puede estar bloqueado
Otra razón por la que su retiro extraordinario del FGTS puede no llegar a su cuenta es que el saldo está bloqueado. Cuando esto sucede, no puedes retirarlos del FGTS y enviarlos a tu cuenta Caixa Tem.
Hay muchas razones por las que el saldo del FGTS se bloquea. Pero entre ellas, las principales razones de esto son:
- el saldo está bajo orden judicial donde no se puede retirar;
- el saldo debe permanecer en la cuenta para garantizar el anticipo del Retiro de Cumpleaños, si así lo has solicitado;
- su empleador solicitó la devolución de una cantidad cobrada de su saldo;
- tus datos son incorrectos.
Por tanto, es interesante saber si alguno de estos motivos puede estar bloqueando el saldo de su cuenta FGTS. O puedes intentar hablar con los canales de atención al cliente de Caixa para entender tu situación.
Completa tus datos de registro
Finalmente, otro motivo que puede impedir que tu retiro extraordinario del FGTS llegue a tu cuenta son tus datos. Si los datos agregados a la aplicación FGTS son incorrectos, esto puede causar problemas al abrir una cuenta en Caixa Tem.
De esta forma, su cuenta no podrá ser abierta, imposibilitando que el saldo del FGTS caiga directamente en su cuenta Caixa.
Para evitarlo, es necesario actualizar o complementar los datos registrados en la solicitud. Para ello, puede acceder a la aplicación FGTS, acceder a Retiro Extraordinario y hacer clic en confirmar o complementar datos de registro.
Aquí podrás comprobar todos tus datos y ver si son correctos. Si es así, puedes actualizarlos e incluso complementar algunos datos faltantes. Después de hacer esto, puede hacer clic en solicitar retiro nuevamente.
Al finalizar este proceso, es necesario esperar unos días para que la base de datos de la aplicación procese la información pasada y la actualice en el sistema.
Abrir y activar cuenta Caixa TEM
Muchas veces, el hecho de que el saldo extraordinario no aparezca en la cuenta se debe a que las personas no tienen acceso a su propia cuenta Caixa Tem.
Varios brasileños no crearon una cuenta en Caixa Tem. Y esto puede causar confusión al momento de recibir el retiro extraordinario, tal como se envía allí.
Cuando las personas no tienen una cuenta, pero solicitan un retiro extraordinario, Caixa automáticamente crea una cuenta para que recibas el dinero. Pero, para comprobar si el dinero ha caído e incluso moverlo, es necesario descargar la aplicación y activarla.
Para ello, puedes seguir el siguiente paso a paso:
- Descarga la aplicación Caixa Tem, que está disponible para Android e iOS;
- Abra la aplicación y elija la opción crear cuenta para activar la que se creó automáticamente;
- Seguir todos los pasos y enviar correctamente los datos solicitados;
- Cree una contraseña numérica de 6 dígitos que se utilizará para acceder a la cuenta;
- Después de completar este proceso, regrese a la pantalla de inicio e inicie sesión en su cuenta usando su CPF y contraseña numérica;
- Al ser este tu primer acceso, Caixa te enviará un mensaje a tu móvil proporcionándote un código para confirmar tu identificación;
- Añade el código y accede a tu cuenta.
¡Listo! ¡Ahora tu cuenta Caixa Tem estará activa y lista para que puedas consultar tu saldo y recibir el retiro extraordinario!
Si desea comprender mejor el proceso de apertura de una cuenta en Caixa, ¡puede consultar nuestro artículo a continuación!
Cómo abrir una cuenta Caixa
¡Consulta las instrucciones detalladas paso a paso para abrir tu cuenta Caixa!
Sobre el autor / Leticia Jordão
Revisado por / Júnior Aguiar
Editor(a) senior
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