Primero, la Tarjeta Ciudadana fue creada por Caixa Econômica Federal para ayudar a las personas que tienen beneficios sociales o laborales disponibles para retirar, pero que no tienen una cuenta abierta en el banco. Hoy, hemos preparado contenido especial para explicar lo que debes hacer para desbloquear la Tarjeta Ciudadana.

Entonces, Caixa Econômica Federal es una institución financiera que funciona como una empresa pública. Fundado en 1861, está vinculado al Ministerio de Economía y asiste al Gobierno Federal en la distribución de crédito a toda la población brasileña.

De esta forma, si ya usó algún beneficio social del gobierno, como el retiro del PIS o FGTS, Bolsa Família, seguro de desempleo o Asignación Salarial, sepa que esto fue posible gracias a los servicios prestados por Caixa.

Así, para acceder a estos servicios que ofrece el banco, no es necesario tener una cuenta corriente abierta con ellos, sino que debe solicitar y desbloquear la Tarjeta Ciudadana para consultar su saldo, estado de cuenta y retirar su beneficio. 

Por lo tanto, continúa leyendo para saber más sobre el desbloqueo, así como otra información importante sobre cómo funciona tu tarjeta y cómo solucionar otras situaciones desagradables que pueden ocurrir. ¿Vamos allá?

En primer lugar, cuando reciba la tarjeta en su domicilio, deberá crear y desbloquear su contraseña. Entonces, puedes hacerlo a través del servicio telefónico de Caixa Econômica Federal o acudiendo a la sucursal bancaria más cercana. 

Pero si ha usado su tarjeta antes y ahora está bloqueada, es porque ingresó el PIN incorrecto tres veces o más. Entonces, el bloqueo ocurre automáticamente como medida de seguridad para que no corras el riesgo de perder el beneficio si alguien más realiza el retiro.

Por eso, es muy importante que memorices tu contraseña correcta o que la tengas anotada en algún sitio para que no la olvides y así evitar que te bloqueen.

Bueno, desafortunadamente no es posible desbloquear su Tarjeta Ciudadana en línea. Esto se debe a que el desbloqueo se realiza a través del canal de atención telefónica de Caixa, en el 0800 726 0207 o personalmente en una sucursal bancaria.

Entonces, si prefiere el desbloqueo por teléfono, elija la opción “desbloquear Tarjeta Ciudadana” y presione el número informado con esta opción. Luego, confirma tus datos con el asistente y en 24 horas tu tarjeta ya está disponible para su uso.

Además, es importante señalar que después de desbloquear la tarjeta, es necesario elegir una contraseña de seis dígitos y acudir a una oficina o terminal de autoservicio de Caixa para registrarla.

Pero, si tiene alguna dificultad para desbloquear la Tarjeta Ciudadana por teléfono, puede ir a una sucursal bancaria con sus documentos personales, además de la Tarjeta Ciudadana y su NIS, y pedirle al encargado que la desbloquee por usted. Recuerda anotar la contraseña en un lugar seguro para no perder el acceso al beneficio.

Si necesitabas cancelar tu Tarjeta Ciudadana por extravío o robo y ahora no sabes qué hacer para acceder a tu beneficio, ten por seguro que te ayudaremos.

En primer lugar, debe solicitar una copia de la tarjeta para no quedarse sin ayuda, y este proceso es muy simple. Sin embargo, es importante que tengas a mano tus documentos personales, así como tu NIS. De esta manera, agilizas el servicio y tu solicitud es atendida más rápido.

Por eso, para solicitar un duplicado de tu Tarjeta Ciudadana, solo tienes que ponerte en contacto con el canal de atención de Caixa. Al llamar al número 0800 726 0207, le informa al asistente que la tarjeta ha sido cancelada y que desea solicitar un duplicado. Luego, confirme los datos de registro solicitados y su tarjeta debería llegar a la dirección proporcionada dentro de los 15 días hábiles. 

En primer lugar, sabemos que la Tarjeta Ciudadana no es una tarjeta de uso continuado, por lo que es posible que olvides la contraseña después de un tiempo sin usarla. Si esto te ha pasado, debes saber que el proceso de solicitud de una nueva contraseña es sencillo y se puede hacer de manera presencial. 

Por lo tanto, basta con acudir a una sucursal del banco Caixa Econômica Federal con su RG, CPF, Tarjeta Ciudadana y el Término de Responsabilidad que fue firmado cuando registró por primera vez su Clave Ciudadana.

Así que, después de tener registrada la nueva contraseña, recuerda conservarla bien para no tener que volver a pasar por este proceso.

Ahora que entiendes cómo desbloquear la Tarjeta Ciudadana, ¿qué tal saber cómo consultar tu saldo de NFP, FGTS y PIS? ¡Entonces, haga clic en el contenido recomendado a continuación y compruébelo!