En primer lugar, la Tarjeta Ciudadana fue creada por Caixa Econômica Federal para ayudar a las personas que tienen beneficios sociales o laborales disponibles para retiro, pero que no tienen una cuenta abierta en el banco. Hoy hemos preparado un contenido especial para explicarte qué debes hacer para desbloquear la Tarjeta Ciudadana.

Entonces, Caixa Econômica Federal es una institución financiera que opera como una empresa pública. Fundada en 1861, está vinculada al Ministerio de Economía y asiste al Gobierno Federal en la distribución de crédito a toda la población brasileña.

Por tanto, si ya has hecho uso de alguna prestación social gubernamental, como retirar el PIS o FGTS, Bolsa Família, Seguro de Desempleo o Asignación Salarial, debes saber que esto fue posible gracias a los servicios prestados por Caixa.

Por lo tanto, para acceder a estos servicios que ofrece el banco no es necesario tener una cuenta corriente abierta con ellos, sino que debes solicitar y desbloquear la Tarjeta Ciudadana para consultar tu saldo, extracto y poder retirar tu beneficio. 

Por lo tanto, continúa leyendo para saber más sobre el desbloqueo, así como otros datos importantes sobre cómo funciona tu tarjeta y cómo resolver otras situaciones desagradables que puedan surgir. ¿Vamos?

En primer lugar, cuando reciba la tarjeta en su dirección, deberá crear y desbloquear su contraseña. Entonces, puedes hacerlo a través del servicio telefónico de Caixa Econômica Federal o acudiendo a la sucursal bancaria más cercana. 

Pero, si has usado tu tarjeta antes y ahora aparece bloqueada, es porque ingresaste la contraseña incorrecta tres veces o más. Entonces, el bloqueo ocurre automáticamente como medida de seguridad para que no corras el riesgo de perder el beneficio si otra persona realiza el retiro.

Por eso, es muy importante memorizar tu contraseña correcta o tenerla anotada en algún lugar para no olvidarla, de esta forma evitarás ser bloqueado.

Bueno, lamentablemente no es posible desbloquear tu Tarjeta Ciudadana online. Esto se debe a que el desbloqueo se realiza a través del canal de atención telefónica de Caixa, en el 0800 726 0207 o personalmente en la sucursal bancaria.

Entonces, si prefieres desbloquear por teléfono, elige la opción “desbloquear Tarjeta Ciudadana” y presiona el número ingresado con esta opción. Luego, confirme sus datos con el asistente y dentro de 24 horas su tarjeta estará disponible para su uso.

Además, es importante destacar que tras desbloquear la tarjeta es necesario elegir una contraseña de seis dígitos y acudir a una oficina de Caixa o terminal de autoservicio para registrarla.

Sin embargo, si tiene alguna dificultad para desbloquear su Tarjeta Ciudadana por teléfono, puede ir a una sucursal bancaria con sus documentos personales, así como su Tarjeta Ciudadana y su NIS, y pedirle al asistente que la desbloquee por usted. Recuerda anotar tu contraseña en un lugar seguro para no perder el acceso al beneficio.

Si necesitas cancelar tu Tarjeta Ciudadana por pérdida o robo y ahora no sabes qué hacer para acceder a tu beneficio, ten la seguridad de que te ayudaremos.

En primer lugar deberás solicitar un duplicado de la tarjeta para no quedarte sin su asistencia, y este proceso es muy sencillo. Sin embargo, es importante que tengas a mano tus documentos personales, así como tu NIS. De esta manera agilizas el servicio y tu solicitud es atendida más rápidamente.

Así, para solicitar un duplicado de tu Tarjeta Ciudadana sólo tienes que contactar con el canal de atención al cliente de Caixa. Llamando al 0800 726 0207, informas al operador que la tarjeta ha sido cancelada y que deseas solicitar un duplicado. Luego confirme los datos de registro solicitados y su tarjeta debería llegar a la dirección proporcionada dentro de los 15 días hábiles. 

En primer lugar, sabemos que la Tarjeta Ciudadana no es una tarjeta de uso continuado, por lo que puedes olvidar tu contraseña tras pasar un tiempo sin utilizarla. Si esto te sucedió, debes saber que el proceso de solicitud de una nueva contraseña es sencillo y se puede realizar de forma presencial. 

Por lo tanto, basta con acudir a una sucursal del banco Caixa Econômica Federal con su DNI, CPF, Tarjeta Ciudadana y el Término de Responsabilidad que fue firmado cuando registró su Contraseña Ciudadana por primera vez.

Así que, una vez que tengas registrada la nueva contraseña, recuerda guardarla en un lugar seguro para no tener que volver a realizar este proceso.

Ahora que entiendes cómo desbloquear la Tarjeta Ciudadana, ¿qué tal saber cómo consultar el saldo del NFP, FGTS y PIS? Entonces, haz clic en el contenido recomendado a continuación y ¡compruébalo!