Cartões

O que é erro 57 no cartão?

Você sabe o que significa os erros nas maquininhas de cartão? Nem sempre é sobre o seu saldo ou limite. Hoje vamos te explicar mais sobre o erro 57 no cartão. Continue a leitura e confira!

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Entenda o que é o erro 57 e descubra como resolver

O erro na maquininha nem sempre está ligado ao saldo ou limite do cartão. Fonte: Pexels.
O erro na maquininha nem sempre está ligado ao saldo ou limite do cartão. Fonte: Pexels.

Fazer uma compra, tentar passar o cartão e ter a compra recusada é muito constrangedor. Diante disso, você sabe o que é erro 57 no cartão? Existem diversos erros e nem todos eles têm a ver com o seu saldo ou limite do cartão. 

A fim de padronizar alguns desses problemas, as empresas de máquinas de cartão atribuíram diversos números a esses erros. Esses números detalham erros que acontecem com a rede, a conexão e até com o próprio cartão. 

O certo seria a empresa divulgar mais amplamente esses números. Dessa maneira, os clientes e colaboradores ficariam mais cientes e saberiam o que fazer na hora do problema. Contudo, como isso ainda não acontece, estamos aqui para te explicar cada detalhe desses errinhos. Hoje, mais especificamente o erro 57 no cartão. Continue a leitura e confira!

Principais erros do cartão

Primeiramente, vamos te mostrar alguns dos erros mais comuns entre cartões e maquininhas

01 – Venda não autorizada 

Esse erro é quando a emissora do cartão não autoriza a compra. A razão normalmente é a segurança. O banco identifica que o cliente está fazendo uma transação muito mais alta que o normal e não autoriza a compra. Nesse caso, a solução é falar diretamente com seu banco.

54 – Cartão vencido ou data de vencimento incorreta

O erro 54 ocorre quando seu cartão está vencido ou a data de vencimento inserida está incorreta. Esse problema normalmente está relacionado a erros de digitação. Porém, sempre é bom conversar com o seu banco para entender se o seu cartão ainda está válido.

96 – Autorização negada

Nesse caso, a autorização negada é por parte da bandeira.  Ou seja, houve um problema de comunicação entre a maquininha e a bandeira do cartão de crédito. Aqui a solução normalmente é verificar a conexão da máquina ou até entrar em contato com a central.

51 – Transação negada – Venda não autorizada. Contate o emissor do seu cartão

O erro 51 no cartão é extremamente recorrente. Esse código se trata de quando a venda não é autorizada. Normalmente, por conta de limite do cartão ou transação suspeita.

Sendo assim, aqui e em todos os outros problemas, a melhor solução é sempre checar a situação com o seu banco. Seja pelo aplicativo ou telefone, entre em contato com a Central de Atendimento para entender.

Agora que você já conhece alguns dos erros, vamos ver o que significa o erro 57 no cartão.

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Código 57 no cartão: o que significa?

Saiba o que significa o erro 57. Fonte: Pexels.
Saiba o que significa o erro 57. Fonte: Pexels.

O erro 57 é um dos erros que te fazem ficar constrangido, porém não tem nada a ver com seu saldo ou limite. Esse problema ocorre quando a bandeira do cartão não é aceita pela maquininha. Isso ocorre porque alguns aparelhos foram feitos para receber apenas algumas bandeiras específicas.

Infelizmente, não tem muita solução para esse problema. O ideal é que você tenha um segundo cartão com você. Caso contrário, sua compra vai ter que ser cancelada. Por isso, é muito importante checar as bandeiras aceitas pelos estabelecimentos antes de fazer qualquer compra.

Além disso, outro caso do erro 57 no cartão, é quando o cartão está bloqueado. Um cartão pode ser bloqueado por inúmeras razões, como transações suspeitas, senha incorreta, etc.

Por fim, confira o conteúdo recomendado abaixo sobre ter o cartão de crédito negado e entenda ainda mais sobre o assunto.

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Sobre o autor  /  Leticia Maia

Estudante de jornalismo na UFSC, sempre foi apaixonada pela escrita. No meio da faculdade conheceu o marketing digital e se encantou. É produtora de conteúdo para blogs e redes sociais.

Revisado por  /  Junior Aguiar

Editor(a) sênior

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