Erstens wurde die Bürgerkarte von der Caixa Econômica Federal entwickelt, um Personen zu helfen, die Sozial- oder Arbeitsleistungen abheben können, aber kein Konto bei der Bank eröffnet haben. Heute haben wir spezielle Inhalte vorbereitet, die Ihnen erklären, was Sie tun müssen, um die Bürgerkarte freizuschalten.

Caixa Econômica Federal ist also ein Finanzinstitut, das als öffentliches Unternehmen fungiert. Das 1861 gegründete Unternehmen ist mit dem Wirtschaftsministerium verbunden und unterstützt die Bundesregierung bei der Kreditvergabe an die gesamte brasilianische Bevölkerung.

Wenn Sie also bereits staatliche Sozialleistungen in Anspruch genommen haben, wie z. B. den Abzug von PIS oder FGTS, Bolsa Família, Arbeitslosenversicherung oder Gehaltsbeihilfe, wissen Sie, dass dies dank der von Caixa bereitgestellten Dienste möglich war.

Um diese von der Bank angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen zu können, ist daher kein offenes Girokonto erforderlich, sondern Sie müssen die Bürgerkarte beantragen und freischalten, um Ihren Kontostand und Kontoauszug zu überprüfen und Ihre Leistung abzuheben. 

Lesen Sie daher weiter, um mehr über das Entsperren sowie weitere wichtige Informationen zur Funktionsweise Ihrer Karte und zur Behebung anderer möglicherweise auftretender unangenehmer Situationen zu erfahren. Lass uns gehen?

Wenn Sie die Karte an Ihrer Adresse erhalten, müssen Sie zunächst Ihr Passwort erstellen und entsperren. Sie können dies also über den Bundestelefondienst der Caixa Econômica oder indem Sie sich an die nächstgelegene Bankfiliale wenden. 

Wenn Sie Ihre Karte jedoch schon einmal verwendet haben und sie nun gesperrt erscheint, liegt das daran, dass Sie dreimal oder öfter das falsche Passwort eingegeben haben. Die Sperrung erfolgt also automatisch als Sicherheitsmaßnahme, sodass Sie nicht Gefahr laufen, den Vorteil zu verlieren, wenn jemand anderes die Auszahlung vornimmt.

Daher ist es sehr wichtig, dass Sie sich Ihr korrektes Passwort merken oder es sich irgendwo notieren, damit Sie es nicht vergessen und eine Blockierung vermeiden.

Leider ist es nicht möglich, Ihre Bürgerkarte online freizuschalten. Denn die Entsperrung erfolgt über den telefonischen Servicekanal von Caixa, unter 0800 726 0207 oder persönlich in der Bankfiliale.

Wenn Sie die Entsperrung lieber per Telefon vornehmen möchten, wählen Sie die Option „Bürgerkarte entsperren“ und drücken Sie die bei dieser Option eingegebene Nummer. Bestätigen Sie dann Ihre Angaben mit dem Mitarbeiter und innerhalb von 24 Stunden ist Ihre Karte einsatzbereit.

Darüber hinaus ist es wichtig zu betonen, dass Sie nach dem Entsperren der Karte ein sechsstelliges Passwort wählen und zur Registrierung in eine Caixa-Filiale oder ein Selbstbedienungsterminal gehen müssen.

Sollten Sie jedoch Schwierigkeiten haben, Ihre Bürgerkarte am Telefon zu entsperren, können Sie mit Ihren persönlichen Dokumenten sowie Ihrer Bürgerkarte und Ihrem NIS zu einer Bankfiliale gehen und den Mitarbeiter bitten, die Karte für Sie zu entsperren. Denken Sie daran, Ihr Passwort an einem sicheren Ort aufzuschreiben, damit Sie den Zugriff auf den Vorteil nicht verlieren.

Wenn Sie Ihre Bürgerkarte aufgrund von Verlust oder Diebstahl sperren mussten und nun nicht wissen, was Sie tun sollen, um Ihre Vorteile in Anspruch zu nehmen, können Sie sicher sein, dass wir Ihnen helfen werden.

Zunächst müssen Sie ein Duplikat der Karte anfordern, damit Sie nicht ohne deren Hilfe dastehen. Dieser Vorgang ist sehr einfach. Es ist jedoch wichtig, dass Sie Ihre persönlichen Dokumente sowie Ihren NIS zur Hand haben. Dadurch beschleunigen Sie den Service und Ihre Anfrage wird schneller beantwortet.

Um also ein Duplikat Ihrer Bürgerkarte anzufordern, wenden Sie sich einfach an den Kundendienst von Caixa. Unter der Rufnummer 0800 726 0207 teilen Sie dem Sachbearbeiter mit, dass die Karte gesperrt wurde und Sie ein Duplikat anfordern möchten. Bestätigen Sie anschließend die angeforderten Registrierungsdaten und Ihre Karte sollte innerhalb von 15 Werktagen an der angegebenen Adresse eintreffen. 

Erstens wissen wir, dass es sich bei der Bürgerkarte nicht um eine Karte zur Dauernutzung handelt, so dass es vorkommen kann, dass Sie Ihr Passwort vergessen, wenn Sie es längere Zeit nicht nutzen. Wenn Ihnen dies passiert ist, wissen Sie, dass die Anforderung eines neuen Passworts einfach ist und persönlich durchgeführt werden kann. 

Daher müssen Sie lediglich mit Ihrem Ausweis, Ihrer CPF, Ihrer Bürgerkarte und der bei der erstmaligen Registrierung Ihres Bürgerpassworts unterzeichneten Haftungsdauer zu einer Bankfiliale der Caixa Econômica Federal gehen.

Wenn Sie also das neue Passwort registriert haben, denken Sie daran, es sicher aufzubewahren, damit Sie diesen Vorgang nicht erneut durchführen müssen.

Nachdem Sie nun wissen, wie Sie die Bürgerkarte entsperren, wie wäre es, wenn Sie wissen, wie Sie das NFP-, FGTS- und PIS-Guthaben überprüfen? Klicken Sie also unten auf den empfohlenen Inhalt und schauen Sie sich ihn an!