Erstens gab es schon immer Probleme für Reisende mit Fluggesellschaften. Von Flugverspätungen bis hin zu beschädigtem Gepäck. Mit dem Coronavirus hat sich dieses Szenario jedoch noch weiter verschärft. Viele Flüge wurden gestrichen und viele Passagiere saßen fest. Um Kunden zu helfen, haben wir AirHelp. Eine Online-Clearing-Plattform, die es seit 2013 gibt.

Möchten Sie mehr über die Funktionsweise von AirHelp erfahren? Lesen Sie also weiter!

AirHelp ist das größte Flugentschädigungsunternehmen der Welt. Aber was bedeutet das? Wenn Sie jemals ein Problem mit einem Flug hatten, sei es aufgrund von Verspätung oder Annullierung, können Sie eine Entschädigung verlangen. Allerdings bleiben Reisende meist hilflos und ohne Hilfe zurück. Hier kommt AirHelp ins Spiel. Die Plattform ist weltweit tätig und hilft Passagieren, eine Entschädigung für Flugkomplikationen zu erhalten.

Das Unternehmen unterstützt Reisende, die Probleme hatten mit:

Der letzte Fall ist einer der interessantesten. Denn es kommt sehr häufig vor, dass Probleme auftreten, die nicht gesetzlich geregelt sind. Dennoch verhandelt AirHelp mit dem Unternehmen eine Form der Entschädigung. Sei es ein Gutschein oder eine Rückerstattung.

Dies hängt vom Einzelfall ab. Sollten die Berechtigung, die Auskunft oder die Rechtsberatung nicht erfolgreich sein, wird nichts in Rechnung gestellt. 

In erfolgreichen Fällen wendet das Unternehmen jedoch einige Sätze an, die auf dem Wert der Flugentschädigung basieren. Sehen Sie sich die Details an:

Wenn Ihr Antrag daher rechtliche Schritte erfordert, beträgt die Gebühr für den Entschädigungsbetrag 50%.

Es gibt auch andere Möglichkeiten, beispielsweise die Beauftragung von AirHelp über ein Reisebüro. In diesem Fall können die Werte je nach dem zwischen den beiden Parteien unterzeichneten Vertrag variieren. 

Ein großer Vorteil von AirHelp besteht darin, dass Sie nichts bezahlen müssen, wenn Ihre Anfrage abgelehnt wird. Für diejenigen, die mittellos bleiben, aber nicht sicher sind, ob sie entschädigt werden, kann dies eine gute Option sein. 

Einem Unternehmen hinterherzulaufen und sich manchmal sogar mit rechtlichen Fragen auseinandersetzen zu müssen, ist eine sehr ermüdende Situation. Darüber hinaus erhöhen sich mit einer guten Rechtsberatung die Chancen auf eine Entschädigung. Trotz der Höhe der Gebühren lohnt sich der Wert am Ende, wenn man ihn auf die Waage bringt. 

Darüber hinaus ist die Antragstellung ganz einfach und 100% online. Alles kann über die Website des Unternehmens erledigt werden.

Die ANAC-Resolution Nr. 400 regelt die Rechte von Fluggästen in Brasilien. Gemäß dieser Gesetzgebung gibt es bestimmte Situationen, in denen Sie AirHelp anrufen können. Sehen:

Entschädigungen für Flugverspätungen sind weit verbreitet. Vor allem angesichts der Anzahl täglicher Flüge auf globalen Flughäfen. Dieses Versäumnis wird vom Gesetz als Fehler des Unternehmens selbst verstanden. 

Mit der Pandemie kam es noch häufiger zu Flugausfällen. Die Entschädigung kann in diesem Fall bis zu R$5.000 betragen.

Dieser Fehler kommt aufgrund des ersten Fehlers, den wir bereits erwähnt haben, sehr häufig vor: Flugverspätungen. Daher ist es wichtig, Ihre Rechte zu verstehen und eine Entschädigung zu verlangen.

Von einer Überbuchung spricht man, wenn Sie zum Boarding kommen und Ihr Boarding verweigert wird. Der Grund? Überfülltes Flugzeug. AirHelp kann Ihnen auch dabei helfen, Ihre Rechte in diesem Fall zu verstehen.

Sie kommen an den Förderbändern an, um auf Ihren Koffer zu warten, und er kommt nie an. Ist dir das schon einmal passiert? Wenn ja, lässt Sie die Gesetzgebung nicht hilflos zurück. Kennen Sie Ihre Rechte!

Wenn bei Ihrem Flug eines dieser Probleme aufgetreten ist, gehen Sie wie folgt vor:

Nachdem Sie Ihre Informationen übermittelt haben, warten Sie einfach darauf, dass AirHelp Sie kontaktiert, um herauszufinden, ob die Möglichkeit einer Entschädigung besteht.

Wir haben AirHelp bereits in allen Einzelheiten besprochen und erläutert, ob sich die Beauftragung wirklich lohnt. Aber ist es überhaupt vertrauenswürdig?

Bei der Überprüfung, ob ein Unternehmen – insbesondere online – vertrauenswürdig ist, ist es gut, auf einige Details zu achten, wie zum Beispiel:

Im Fall von AirHelp beispielsweise existiert das Unternehmen in Brasilien bereits seit 2013, nur hier wurde das Startup bereits in Zeitungen wie Exame, InfoMoney und Folha erwähnt. Darüber hinaus ist es weltweit als Flugkompensationsunternehmen tätig.

Auf TrustPilot, einer Bewertungsplattform, hat AirHelp eine Bewertung von 4,6. Eine ausgezeichnete Bewertung für die Seite. Und es gibt auch mehrere Kommentare, die die Glaubwürdigkeit des Unternehmens bestätigen. Es gibt zwar negative Kommentare, aber das Unternehmen ist offensichtlich bereit, schnell zu reagieren.

AirHelp antwortete auf 98% der negativen Bewertungen auf der Website. Natürlich kann man nicht garantieren, dass Ihr Problem gelöst wird, aber das Unternehmen ist kein Betrug!

Alle AirHelp-Dienste geben Ihnen noch mehr Sicherheit auf Reisen. Schauen Sie sich in diesem Artikel die 15 besten Airline-Kabinen an: