Faire un achat et voir sa carte refusée est très embarrassant. Parmi les différentes erreurs pouvant provoquer cela se trouve l’erreur 51. L’erreur 51 sur la carte est la plus récurrente et la plus courante. À cela s’ajoute plusieurs autres erreurs qui vous mettent dans l’embarras au moment de payer vos achats.

La numérotation des erreurs a été créée par le réseau de machines à cartes Cielo. Afin de standardiser certains de ces problèmes, différents numéros ont été attribués. Ces numéros détaillent les erreurs qui se produisent avec le réseau, la connexion et même la carte elle-même. 

De plus, dans l'article d'aujourd'hui, nous clarifierons l'erreur 51 et quelques autres pour vous. Vérifiez-le!

L'erreur 01 se produit lorsque l'émetteur de la carte n'autorise pas l'achat. Normalement, la banque reconnaît un achat suspect et le bloque pour des raisons de sécurité. Cela se produit généralement lorsque vous effectuez un achat d’une valeur beaucoup plus élevée que ceux que vous effectuez habituellement.

Cette erreur s’apparente au numéro 01. Cependant, en plus d’être liée à une transaction suspecte, elle peut aussi être due à un manque de limite. Vous pouvez donc augmenter votre limite ou contacter votre banque.

Si votre carte est expirée ou a une date d'expiration incorrecte, le code 54 apparaîtra. Il est très courant de rencontrer ce problème dû à des erreurs de frappe. C’est donc toujours une bonne idée de vérifier auprès de votre banque si votre carte est toujours valide et à jour.

L'erreur 96 en est une autre qui n'a pas nécessairement à voir avec votre carte. En effet, cela se produit lorsqu'il y a un problème de communication entre la machine et la marque de la carte de crédit. Dans ce cas, la solution est de vérifier la connexion internet de la machine. En dernier recours, vous devez contacter le centre de service client.

L'erreur de carte 51 est extrêmement récurrente. Le code qui apparaît lorsque la vente n'est pas autorisée est le 51. Généralement en raison d'une limite de carte ou d'une transaction suspecte.

Ici et pour tous les autres problèmes, la meilleure solution est de toujours vérifier la situation auprès de votre banque. Que ce soit via l'application ou par téléphone, contactez le Centre de Service Client pour comprendre.

Enfin, vous connaissez maintenant l'erreur 51 sur la carte et vous savez quoi faire. De plus, vous connaissez déjà d’autres erreurs qui peuvent survenir lors de vos achats. Le principal conseil est de toujours garder un œil sur votre demande de carte, si vous en avez une.

Là, vous accédez à toutes les informations et comprenez si la limite est épuisée, par exemple. De plus, nous n’avons pas grand-chose à faire en cas de transactions suspectes. Le conseil est que lorsque vous utilisez la carte en ligne, utilisez uniquement la carte virtuelle, puis supprimez-la.

Consultez également notre article recommandé sur les cartes de crédit refusées et comprenez les raisons.