Saber si PicPay es seguro es una parte importante del proceso de apertura de cuenta, ya que es fundamental investigar la plataforma financiera donde queremos realizar transacciones, depósitos y transacciones financieras en general.

Si bien se trata de una fintech con miles de usuarios en todo el país, es normal tener dudas y querer conocer todos los detalles sobre la aplicación. Como reputación, revisar puntuaciones y todo lo demás.

Por eso, hablaremos de todo esto en este contenido y también explicaremos un poco sobre qué es PicPay y qué riesgos puede terminar corriendo el cliente al abrir una cuenta en la plataforma.

De todos modos, quédate con nosotros porque Senhor Panda te traerá hoy una evaluación que revelará si PicPay es seguro o no. ¡Échale un vistazo!

PicPay fue fundada en 2012 y tuvo su origen en el Estado de Espírito Santo. Por lo tanto, en un principio la plataforma era una fintech desarrollada para ser una simple billetera financiera para hacer la vida más fácil a los usuarios. Sin embargo, la aplicación pronto ganó mucha fama y se hizo conocida en todo Brasil. Actualmente, PicPay tiene miles de usuarios en todo Brasil.

Con todo este avance, es normal que las funciones de la aplicación crezcan y mejoren cada día. Además, es normal que la empresa busque hacerlo incluso más completo que una simple billetera digital para transacciones y pagos.

Sin embargo, a pesar de toda su popularidad, muchos usuarios se quedan atrás. Después de todo, PicPay en sí no es un gran banco ni una institución financiera ampliamente reconocida en todo el mundo. Sin embargo, es una aplicación que funciona con diversos servicios relacionados con el dinero.

De esta forma, los riesgos financieros siempre se discuten entre los usuarios o personas interesadas en descargar la aplicación. Sin embargo, la plataforma garantiza que no existen riesgos. Por lo tanto, al igual que el Fondo de Garantía de Valores (FGT), la cuenta PicPay está garantizada por títulos federales. En otras palabras, puedes depositar tu dinero en la cuenta de forma segura y dejarlo invertido, ya que no saldrá de allí. 

Una de las formas de evaluar la aplicación en función de su reputación es en Reclame Aqui. De hecho, Reclame Aqui realmente ayuda a usuarios de diferentes segmentos. Por tanto, es posible encontrar reseñas de todo tipo y diferentes productos y/o servicios.

Entonces, analizando el sitio web de Reclame Aqui, podemos concluir que PicPay responde alrededor del 99.9% de las preguntas, consultas y quejas que los usuarios realizan dentro de la aplicación.

Sin embargo, sólo 55% de personas volvieron a utilizar la aplicación en los últimos 12 meses de su existencia. Esta cifra no es buena, ya que indica que sólo alrededor de la mitad de los usuarios volvieron a utilizar la aplicación después de las quejas.

Además, es importante hablar del porcentaje de quejas que realmente fueron resueltas por la plataforma. Dentro del sitio web Reclame Aqui, solo se resolvieron 67,9% de casos.

Es decir, aunque la aplicación responde a todas las quejas, no todas tienen un final feliz como el cliente realmente desea. Por lo tanto, vale la pena hacerse la siguiente pregunta: ¿PicPay es realmente seguro? Lo analizaremos en el siguiente tema.

Debemos entender que PicPay trabaja con todos los estándares de seguridad de la información para proteger al usuario de cualquier problema relacionado con información filtrada y ese tipo de cosas.

Además, todas las transacciones nacionales e internacionales siguen estándares de seguridad que hacen que la aplicación gane el sello de seguridad y seriedad en el servicio ofrecido. Sin embargo, es común que las aplicaciones de este segmento tengan algunos problemas y no puedan solucionarlos todos. En este sentido, PicPay sufre los siguientes problemas (según Reclame Aqui):

Por lo tanto, puede haber casos en los que los usuarios se encuentren con estos problemas y acudan a los centros de atención al cliente para solucionarlos. Pero, como podemos ver en el tema anterior, no todos los clientes acaban teniendo la solución dentro de este centro de servicios. 

Sin embargo, esto no significa que PicPay no sea seguro. Todo lo contrario, al fin y al cabo, en general es una plataforma que cuenta con garantía federal. Además, es una de las plataformas financieras de más rápido crecimiento. 

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