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Geklonte Kreditkarte: Was tun?

Erfahren Sie in diesem Beitrag, was Sie tun sollten, wenn Sie eine geklonte Kreditkarte haben. Lesen Sie die Tipps, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert.

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So schützen Sie sich vor dem Klonen von Karten

O que fazer se o cartão de crédito foi clonado? Fonte: Pexels.
Was tun, wenn Ihre Kreditkarte geklont wurde? Quelle: Pexels.

Wenn Ihre Kreditkarte geklont wurde, bedeutet das, dass jemand Ihren CPF sowie die Kartennummer und den Sicherheitscode gestohlen hat, und zwar über einen falschen Link von einer Bank oder einem Geschäft oder durch das Einfügen schädlicher Software in den Browser, den Sie für den Zugriff verwenden das Internet.

Obwohl Experten sagen, dass „Klonen“ nicht mehr der richtige Begriff ist, da es zu einer Zeit entstand, als Magnetstreifenkarten häufiger verbreitet waren, wird das Wort weiterhin verwendet. Aber was wirklich zählt, ist, dass der Diebstahl von Bankinformationen eine Realität ist, die bekämpft werden muss. 

Klicken Sie nicht auf unbekannte Links, aktualisieren Sie Ihr Antivirenprogramm, veröffentlichen Sie keine Fotos Ihrer Karte in sozialen Medien und ändern Sie häufig Passwörter. Dies sind einige der Möglichkeiten, um Betrug zu vermeiden. Wenn Ihre Karte dennoch geklont wurde, zeigen wir Ihnen, was Sie tun sollten, um weitere Probleme zu vermeiden.

Lesen Sie also weiter und finden Sie heraus, was in dieser Situation zu tun ist.

Sind Karten mit Magnetstreifen anfälliger für Betrug?

Cuidado com os cartões com tarja magnética. Fonte: Pexels.
Seien Sie vorsichtig bei Karten mit Magnetstreifen. Quelle: Pexels.

In der Vergangenheit verfügten die meisten Karten über einen Magnetstreifen, die Linie auf der Rückseite der Karte, die Sicherheitsinformationen sammelte. Heutzutage gibt es diesen Kartentyp immer noch, am häufigsten werden jedoch Karten mit Chip verwendet. 

So funktionieren Karten mit Magnetstreifen: Sie müssen diesen Streifen am Automaten durchziehen und dann eine Quittung unterschreiben. Kein Passwort erforderlich. Für mehr Sicherheit wird empfohlen, dass der Verkäufer die Unterschrift auf der Quittung mit der auf der Karte vergleicht und dass der Benutzer den CVV eingibt, den berühmten Sicherheitscode mit 3 oder 4 Zahlen, der sich auf der Rückseite der Karte befindet.

Die Karte mit Streifen lässt viele Daten offen, weshalb es einfacher ist, die Kreditkarte klonen zu lassen. Doch Karten mit Streifen gehören „der Vergangenheit an“. Ein Beweis dafür ist, dass Mastercard im August dieses Jahres angekündigt hat, sie aus dem Verkehr zu ziehen. Der Betreiber geht davon aus, dass ab 2024 keine Karte mehr mit Streifen ausgegeben wird.

Während die Streifenkarte Betrügern das Leben erleichtert, macht es die Chipkartentechnologie schwieriger. Die Erklärung liegt darin, dass der Mikroprozessor, also der Chip, Daten speichert und in Daten umwandelt, die schwer zu verarbeiten sind. Da für diese Karte ein Passwort erforderlich ist, überprüft der Chip diese Informationen und autorisiert die Transaktion.

Bei alledem kann man sich vorstellen, dass es unmöglich ist, die Chipkarte zu klonen. Nun, obwohl es schwieriger ist, kann die Chipkarte tatsächlich geklont werden. Sie können also nicht vorsichtig genug sein, wenn es um den Schutz Ihrer Karte geht.

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Warum werden beim Online-Einkauf Karten geklont?

Das Internet ist das perfekte Szenario für Kriminelle, um Karten zu klonen. Denn immer mehr Menschen entscheiden sich für die bequeme Nutzung von Online-Shops. 

Ein Beweis dafür ist, dass im ersten Quartal 2021 78,5 Millionen Einkäufe im Internet getätigt wurden, laut einem Bericht von Neo Trust, einem Tool, das Berichte über kommerzielle Transaktionen mit echten Daten erstellt.

Die Leichtigkeit, online einzukaufen, gepaart mit der Sorglosigkeit, die manche Menschen an den Tag legen, hat ihren Preis: Laut einer Studie von Dfndr, dem größten Cybersicherheitslabor Lateinamerikas, wurde von sechs Brasilianern die Kreditkarte eines Menschen geklont.

Je mehr Menschen virtuell einkaufen, desto mehr Daten werden offengelegt. Und die Formen des Datendiebstahls sind raffiniert und beinhalten den Ersatz echter Bank- und Laden-Websites durch gefälschte Seiten, die von Betrügern erstellt wurden. 

Datenleck: Seien Sie vorsichtig mit Ihrem CPF

Ihre Daten sind sehr wichtig und Sie müssen sich um sie kümmern. Erfahren Sie, wie Sie Ihren CPF schützen und Datenlecks über das Internet verhindern können.

Was tun, wenn Sie feststellen, dass Ihre Karte geklont wurde?

Meu cartão foi clonado e agora? Fonte: Adobe Stock.
Meine Karte wurde geklont, was nun? Quelle: Adobe Stock.

Bei der Analyse Ihrer Kreditkartenabrechnung erleben Sie eine unangenehme Überraschung: mehrere Einkäufe, die Sie nicht kennen. Die erste Reaktion ist Verzweiflung, aber es ist wichtig, kaltblütig zu sein und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen. Sehen Sie, was Sie als Nächstes tun sollten.

Gebühren analysieren

Edson Ortega, Vizepräsident des Visa-Risikobereichs hier in Brasilien, rät Ihnen, die Geschäfte, in denen Sie Einkäufe getätigt haben, und die Daten zu kartieren. Wenn Sie sicherstellen, dass die im Kartenverlauf beschriebenen Transaktionen nicht tatsächlich von Ihnen durchgeführt wurden, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

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Polizeibericht

Wir wissen, dass dies mühsam ist, aber es ist äußerst wichtig, dass Sie zur Polizei gehen, um einen Polizeibericht einzureichen. Hiermit erklären Sie, dass Ihnen die Transaktionen nicht bekannt sind und Ihnen künftige Nutzungen der Karte nicht gutgeschrieben werden können. Das BO wird auch verwendet, damit Sie bei Serasa einen Datenalarm erstellen.

Datenalarm

Auf der Website „Ajuda Serasa“ können Sie eine Dokumentenwarnung erstellen. Bei dieser Warnung handelt es sich um eine Warnung an von der Kreditschutzbehörde akkreditierte Institutionen, dass Gegenstände verloren gegangen, gestohlen oder gestohlen wurden. 

Sie können eine vorläufige Warnung mit einer Gültigkeitsdauer von 30 Werktagen für Dokumente und 3 Werktagen für Schecks erstellen. Es ist auch möglich, eine Dauerwarnung zu erstellen, die bis zu 5 Jahre gültig ist.

Kartensperrung beantragen

Kontaktieren Sie Ihren Kartenaussteller. Informieren Sie sie darüber, dass Ihre Karte missbräuchlich verwendet wurde, und beantragen Sie die Sperrung. Das Unternehmen wird eine Untersuchung durchführen und bei nachgewiesenem Betrug ist die Bank zur Rückerstattung des Betrags verpflichtet. Wenn die Rückgabe lange dauert oder nicht erfolgt, müssen Sie Ihr Recht gerichtlich geltend machen. 

Betrug beim kontaktlosen Bezahlen: So vermeiden Sie ihn

Das kontaktlose Bezahlen machte das Leben der Brasilianer einfacher, war aber auch Gegenstand von Betrug. Hör zu!

Wie können Sie sich davor schützen, dass Ihre Kreditkarte geklont wird?

Kartenmarken investieren in Technologien, um Betrug zu vermeiden. Allerdings müssen wir auch Strategien entwickeln. Nachfolgend finden Sie Tipps zum Schutz Ihrer Kreditkarte.

  • Lassen Sie Ihr Passwort niemals bei Ihrer Karte;
  • Erstellen Sie sichere Passwörter, ohne Namen, Geburtsdaten und andere offensichtliche Kombinationen zu verknüpfen.
  • Wenn möglich, nutzen Sie für Online-Einkäufe eine virtuelle Karte;
  • Überwachen Sie stets Ihre Konten und Karten, um die Kontrolle über Ihr Finanzleben zu behalten.
  • Seien Sie vorsichtig mit Gewinnspiel-Links. Viele Opfer klicken auf in SMS und WhatsApp erhaltene Links, die kostenlose Make-up-Sets, Abendessen in angesagten Restaurants und iPhone-Spenden versprechen. Kein Unternehmen vertreibt solche Produkte. Seien Sie also misstrauisch.
  • Registrieren Sie Ihre Kartendaten nicht in unbekannten Anwendungen. Wenn Sie dies tun, hinterlassen Sie die Informationen zu beliebten Apps wie Uber und Netflix.
  • Lassen Sie die Verkäufer nicht mit Ihrer Karte gehen. Profis mit bösen Absichten können diese Gelegenheit nutzen, um Ihre Informationen zu fotografieren.
  • Kein Kartenanbieter schickt Motorradkuriere zu den Kunden nach Hause, um sie nach Passwörtern zu fragen, geschweige denn, um die Karten abzuholen;
  • Geben Sie keine Karteninformationen weiter, wenn Sie einen vermeintlichen Anruf von der Bank erhalten. Versuchen Sie, dieses „Servicecenter“ optimal zu nutzen und informieren Sie das Bankinstitut darüber;
  • Registrieren Sie sich nicht bei unbekannten Online-Shops. Bevorzugen Sie immer Websites, die der breiten Öffentlichkeit bekannt sind.

Nachdem Sie nun wissen, was im Falle einer geklonten Kreditkarte zu tun ist, wie wäre es, wenn Sie wissen, was im Falle eines Diebstahls zu tun ist? Lesen Sie also unsere empfohlenen Inhalte und probieren Sie sie aus!

Karte gestohlen und unsachgemäßer Kauf: Was tun?

Schauen Sie sich unsere Inhalte an, um herauszufinden, was zu tun ist, wenn Ihre Kreditkarte gestohlen wird, und wie Sie sich vor unangemessenen Einkäufen schützen können.

Über den Autor  /  Sumaia Santana

Nach meinem Abschluss in Radio und Fernsehen bin ich seit 2015 freiberuflicher Autor. Ich habe viele Nachrichten über öffentliche Ausschreibungen geschrieben und nehme nun die Herausforderung an, Inhalte rund um Finanzprodukte zu produzieren und Menschen dabei zu helfen, sie sinnvoll zu nutzen von ihnen.

Überprüft von  /  Junior Aguiar

Senior-Redakteur

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