{"id":19119,"date":"2021-03-17T19:02:20","date_gmt":"2021-03-17T19:02:20","guid":{"rendered":"https:\/\/senhorpanda.com\/?p=19119"},"modified":"2021-03-17T19:02:23","modified_gmt":"2021-03-17T19:02:23","slug":"direitos-do-consumidor-para-negativados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/senhorpanda.com\/es\/direitos-do-consumidor-para-negativados\/","title":{"rendered":"Derechos del consumidor por negativos"},"content":{"rendered":"
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Entiende tus derechos como algo negativo.<\/strong><\/h2>\n<\/div>
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Desafortunadamente, la cantidad de personas que est\u00e1n en mora en Brasil es muy alta, \u00bfno es as\u00ed? A pesar de esto, \u00bfsab\u00edas que las empresas financieras deben cumplir con algunos derechos del consumidor por los negativos? S\u00ed, no son s\u00f3lo los consumidores los que cumplen los derechos.<\/p>\n<\/div>

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La consecuencia del default se debe a que las deudas no se pagan por desempleo o falta de planificaci\u00f3n financiera. Cuando esto sucede, los organismos de restricci\u00f3n de cr\u00e9dito insertan el nombre del consumidor negativo en su base de datos. Con eso, se le impide hacer compras a plazos.<\/p>\n<\/div>

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Los responsables de estos organismos son el Servicio de Protecci\u00f3n de Cr\u00e9dito (SPC), Servicio Central de Protecci\u00f3n de Cr\u00e9dito (SCPC) y Serasa. Las principales diferencias entre estos organismos son las distintas instituciones de las que extraen los datos de los consumidores para su an\u00e1lisis. <\/p>\n<\/div>

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Muchos consumidores tienen preguntas sobre la aprobaci\u00f3n del cr\u00e9dito. Por ello, a continuaci\u00f3n, destacamos las principales cuestiones sobre los derechos del consumidor frente a los negativos.<\/p>\n<\/div>

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4 derechos del consumidor frente a los negativos que debes conocer<\/strong><\/h2>\n<\/div>
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Antes de que las instituciones financieras pongan los nombres de los negativos en la lista, deben tomar otras medidas. En primer lugar, debe saber que debe ocuparse de esto incluso para evitar que la puntuaci\u00f3n del consumidor baje indebidamente. Con ello, la consecuencia ser\u00e1 la disminuci\u00f3n de su poder adquisitivo en el mercado.<\/p>\n<\/div>

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Desafortunadamente, cuando existe un compromiso financiero por un largo per\u00edodo de tiempo, pueden existir varios factores que hacen que no puedas terminar de pagar las cuotas y cumplir con el plazo.<\/p>\n<\/div>

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Por lo tanto, de acuerdo con el C\u00f3digo de Defensa del Consumidor, las instituciones financieras deben tomar algunas medidas estrictas antes de poner el nombre del consumidor en protesta. <\/p>\n<\/div>

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Si no se respetan los derechos del consumidor por los negativos, la entidad financiera puede ser sancionada.<\/p>\n<\/div>

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A continuaci\u00f3n, destacamos los cuatro derechos principales que todo cliente debe conocer antes de que su nombre se agregue efectivamente a la lista de desaprobaci\u00f3n de cr\u00e9dito.<\/p>\n<\/div>

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Env\u00edo de notificaci\u00f3n de denegaci\u00f3n con previo aviso<\/strong><\/h3>\n<\/div>
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Es responsabilidad de la instituci\u00f3n advertir al consumidor que su nombre corre el riesgo de quedar \u201csucio en la plaza\u201d. Para ello, la empresa deber\u00e1 enviar una notificaci\u00f3n al cliente, esta notificaci\u00f3n puede ser enviada por correo electr\u00f3nico, correo postal o tel\u00e9fono de contacto.<\/p>\n<\/div>

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Deber\u00eda haber informaci\u00f3n de que el nombre del cliente ser\u00e1 negativo pronto. Adem\u00e1s, la notificaci\u00f3n debe contener plazos para que la deuda sea pagada de manera amistosa. <\/p>\n<\/div>

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Normalmente, la protesta comienza cuando el boleto se retrasa por un per\u00edodo de 90 d\u00edas o m\u00e1s. Sin embargo, la notificaci\u00f3n ya puede ser enviada por la entidad financiera si el comprobante de pago est\u00e1 pendiente de alta por un per\u00edodo de 30 d\u00edas o incluso antes.<\/p>\n<\/div>

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Adem\u00e1s, la negaci\u00f3n del nombre del cliente a\u00fan puede ocurrir si hay errores en el sistema. En este caso, la notificaci\u00f3n acaba convirti\u00e9ndose en el plazo en el que el consumidor tiene que comunicar a la entidad financiera que, en su momento, existe un cargo indebido por mora. <\/p>\n<\/div>

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Por otro lado, si la deuda del consumidor se ha debido efectivamente y el saldo pendiente no se liquida en el plazo propuesto por la agencia financiera, la empresa acreedora debe "ensuciar" el nombre del deudor.<\/p>\n<\/div>

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Esto tambi\u00e9n puede ocurrir cuando el plazo para la negociaci\u00f3n amistosa ha finalizado y el consumidor no ha manifestado inter\u00e9s en pagar la factura.<\/p>\n<\/div>

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Adem\u00e1s, si la instituci\u00f3n financiera con la que el consumidor tiene un asunto pendiente env\u00eda el nombre del consumidor a la SPC sin la debida notificaci\u00f3n, puede haber consecuencias por ello. <\/p>\n<\/div>

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Una de las personalidades puede ser el pago de indemnizaciones por da\u00f1os morales y materiales al consumidor por incumplimiento de la ley.<\/p>\n<\/div>

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Por lo tanto, enfatizamos que este es uno de los derechos del consumidor m\u00e1s importantes para los negativos. <\/p>\n<\/div>

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Negaci\u00f3n indebida causa da\u00f1os morales<\/strong><\/h3>\n<\/div>
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Cuando el consumidor se da cuenta de que su nombre ha sido negado indebidamente, debe acudir a los \u00f3rganos competentes en materia de derecho del consumidor. Con la ayuda de un abogado, el consumidor tendr\u00e1 su nombre regularizado. <\/p>\n<\/div>

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Vale la pena se\u00f1alar que cada caso ser\u00e1 analizado individualmente y se tomar\u00e1n las medidas correspondientes.<\/p>\n<\/div>

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Tambi\u00e9n vale recordar que luego de darse cuenta del error, o luego de que el moroso negocie la deuda, se debe \u201climpiar\u201d el nombre en un plazo de cinco a diez d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<\/div>

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Adem\u00e1s, el consumidor que haya realizado el pago que no fue dado de baja en el sistema, podr\u00e1 solicitar una compensaci\u00f3n. Conforme a la ley, el consumidor recibir\u00e1 una cantidad por da\u00f1os morales y materiales con el fin de paliar las molestias sufridas a causa del error.<\/p>\n<\/div>

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La solicitud de medida cautelar se har\u00e1 a trav\u00e9s de un abogado. Se tendr\u00e1n en cuenta todas las molestias que sufriera el cliente tras tener el nombre indebidamente negativo.<\/p>\n<\/div>

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En base a esto, las autoridades decidir\u00e1n una compensaci\u00f3n justa para el cliente. Recordando que cada caso es individual y el consumidor puede ser indemnizado por el error, as\u00ed como lo contrario. Pero, es importante saber que este tema es parte de los derechos del consumidor por los negativos. <\/p>\n<\/div>

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No corrija la informaci\u00f3n del consumidor en la base de datos bajo pena de arresto<\/strong><\/h3>\n<\/div>
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Las compa\u00f1\u00edas financieras pueden incurrir en costos adicionales si no corrigen los datos del consumidor de inmediato. La pena puede ser de uno a seis meses de prisi\u00f3n preventiva o multa.<\/p>\n<\/div>

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Adem\u00e1s, la instituci\u00f3n financiera que dificulte el acceso de los consumidores a los datos tambi\u00e9n est\u00e1 infringiendo la ley y estar\u00e1 sujeta a sanciones.<\/p>\n<\/div>

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Para evitar que esto suceda, es importante que los organismos acreedores sean conscientes de los derechos del consumidor por los negativos. Adem\u00e1s, necesitan valorar la calidad y el bienestar de los clientes. <\/p>\n<\/div>

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La acci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os morales puede iniciarse dentro de los 3 a\u00f1os posteriores a la notificaci\u00f3n previa<\/strong><\/h3>\n<\/div>
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Por cuestiones de presentaci\u00f3n, el consumidor tiene un plazo para realizar la solicitud. Una de las razones de esto es la acci\u00f3n por da\u00f1os materiales y morales como consecuencia de la incorporaci\u00f3n indebida al SPC y Serasa. <\/p>\n<\/div>

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Adem\u00e1s, el plazo previsto por la ley es de tres a\u00f1os desde la notificaci\u00f3n previa. Sin embargo, si el consumidor deja pasar este per\u00edodo de tres a\u00f1os, no se puede hacer nada m\u00e1s. <\/p>\n<\/div>

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\u00bfQu\u00e9 sucede con la deuda antes de la negaci\u00f3n indebida?<\/strong><\/h2>\n<\/div>
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Cuando el consumidor tiene una deuda que no ha sido pagada por m\u00e1s de 90 d\u00edas, su nombre pasa a una base de datos. De acuerdo con los derechos del consumidor para los negativos, donde el nombre del cliente estar\u00e1 restringido por cinco a\u00f1os.<\/p>\n<\/div>

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La consecuencia de esto es que la puntuaci\u00f3n del consumidor disminuir\u00e1. Adem\u00e1s de impedir que el deudor sea aprobado en caso de presentar solicitudes para realizar compras a plazos.<\/p>\n<\/div>

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Sin embargo, cuando el consumidor ya tiene el nombre insertado en el SPC y\/o Serasa, las pr\u00e1cticas son diferentes. A efectos de comparaci\u00f3n, el factor agravante se produce si el \u201cnombre limpio\u201d se ha vuelto \u201csucio\u201d debido a fallas t\u00e9cnicas. Adem\u00e1s, el comprador puede ver restringido su nombre por haber sido v\u00edctima de fraude.<\/p>\n<\/div>

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En este caso, es habitual que la entidad financiera elimine los datos del cliente de la lista negativa. Sin embargo, esto no significa que el consumidor recibir\u00e1 una compensaci\u00f3n por haber sufrido molestias debido a la restricci\u00f3n. <\/p>\n<\/div>

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Como ya se hab\u00eda producido la negaci\u00f3n, la ley entiende que no hubo padecimiento del desorden. Para ello, la entidad financiera necesita solucionar el problema de forma r\u00e1pida y sin inconvenientes.<\/p>\n<\/div>

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\u00bfPor qu\u00e9 se produce la negaci\u00f3n indebida?<\/strong><\/h2>\n<\/div>
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Uno de los puntos muy comunes de negatividad indebida es cuando la financiera no cancela el pago. Es decir, el consumidor paga la deuda negociada, pero en el sistema sigue apareciendo como pendiente, incluso pasado el plazo estipulado.<\/p>\n<\/div>

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Seg\u00fan el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n al Consumidor, el plazo para que el nombre del consumidor vuelva a estar \u201climpio\u201d es de cinco d\u00edas h\u00e1biles. Lo que debe contabilizarse despu\u00e9s del pago de la primera cuota del contrato. <\/p>\n<\/div>

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Sin embargo, puede haber errores en el sistema y tu nombre sigue restringido incluso despu\u00e9s de negociar la deuda, para solucionarlo, el consumidor debe ponerse en contacto con la financiera y solicitar la reducci\u00f3n de las cuotas abiertas. <\/p>\n<\/div>

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Adem\u00e1s, el cliente deber\u00e1 presentar el comprobante de pago para proceder con el tr\u00e1mite. El retiro de la restricci\u00f3n debe hacerse dentro del plazo establecido por la ley \u2013 cinco d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<\/div>

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\u00bfLa nueva negaci\u00f3n genera da\u00f1o al CPF negativo?<\/strong><\/h2>\n<\/div>
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El nuevo resultado negativo provoca que el consumidor sea desaprobado de nuevas solicitudes de an\u00e1lisis de cr\u00e9dito. Adem\u00e1s, tiene el puntaje, que es el puntaje que mide su salud financiera, m\u00e1s bajo.<\/p>\n<\/div>

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Como se indic\u00f3 anteriormente, el consumidor puede haber tenido una deuda indebidamente aumentada con las agencias de protecci\u00f3n crediticia. Pero no necesariamente indica que recibir\u00e1 una compensaci\u00f3n. <\/p>\n<\/div>

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Los casos siempre ser\u00e1n analizados individualmente con la presencia de un abogado. A partir de ah\u00ed, se analizar\u00e1 el mejor camino a trav\u00e9s de la ley y la situaci\u00f3n que se dio. Es decir, debe comprender este tema, ya que es parte de los derechos del consumidor por los negativos. <\/p>\n<\/div>

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\u00bfC\u00f3mo funciona el estatuto de limitaciones de 5 a\u00f1os?<\/strong><\/h2>\n<\/div>
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Las deudas que permanezcan impagadas o negociadas durante m\u00e1s de cinco a\u00f1os no pueden impedir que el consumidor obtenga financiaci\u00f3n. Esto tambi\u00e9n se aplica a la aprobaci\u00f3n de tarjetas de cr\u00e9dito o incluso a la liberaci\u00f3n de tarjetas de cr\u00e9dito en el mercado. <\/p>\n<\/div>

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No obstante, la instituci\u00f3n en que el consumidor tenga la deuda podr\u00e1 dejar registrada la pendencia. A pesar de ello, no a efectos de negaci\u00f3n, es decir, no se puede negar el nombre del consumidor para compras.<\/p>\n<\/div>

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Ante esto, para asegurar una buena salud financiera, es necesario que a\u00fan despu\u00e9s de cinco a\u00f1os, el consumidor negocie las deudas. Para ello, el cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con la entidad financiera y negociar de acuerdo a sus condiciones financieras.<\/p>\n<\/div>

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El punto positivo es que, debido al plazo de demora, la financiera es capaz de hacerle un buen descuento al cliente. <\/p>\n<\/div>

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\n \n La deuda caduca: despeja tus dudas <\/a>\n <\/h2>\n
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\n Entonces su deuda ha vencido y deja de existir, \u00bfcorrecto? Equivocado. Le mostraremos que esto no es exactamente lo que sucede. \u00a1Verificar! <\/p>\n

\n \n Sigue leyendo \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div> \n \n <\/div>\n
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